Service Manager
Indtech
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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo
Descripción de la vacante
Indtech busca un Service Manager para liderar el servicio administrado para un cliente del sector salud. El rol exige 5+ años en gestión de servicios TI y certificaciones ITIL v4 MP y PMP.
Se valoran habilidades de comunicación y reporte ejecutivo, así como la capacidad de coordinar reuniones CAB y gestionar cambios. La posición es presencial en Segovia, Antioquia, Colombia, con oportunidad de liderazgo y desarrollo de certificaciones patrocinadas por la empresa.
Formación
- Experiencia mínima de 5 años en gestión de servicios TI.
- Profesional en ingeniería o administración de servicios.
- Certificaciones ITIL v4 Managing Professional y PMP.
- Habilidades avanzadas de comunicación y reporting ejecutivo.
Responsabilidades
- Coordinación general del servicio y relación con el cliente.
- Reporting mensual y ejecutivo sobre desempeño del servicio.
- Gestión de cumplimiento de SLAs y KPIs clave.
- Coordinación de reuniones CAB y gestión de cambios.
- Garantía de cumplimiento normativo y contractual.
Conocimientos
Educación
Descripción del empleo
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Buscamos 1 Service Manager para liderar nuestro servicio administrado para uno de nuestros principales clientes del sector salud.
- Coordinación general del servicio y relación con el cliente
- Reporting mensual y ejecutivo sobre desempeño del servicio
- Gestión de cumplimiento de SLAs y KPIs clave
- Coordinación de reuniones CAB y gestión de cambios
- Garantía de cumplimiento normativo y contractual
- Profesional en ingeniería o administración de servicios
- Certificaciones: ITIL v4 Managing Professional, PMP
- Experiencia mínima de 5 años en gestión de servicios TI
- Habilidades avanzadas de comunicación y reporting ejecutivo
- Cobertura completa de salud y pensiones
- Oportunidad de liderazgo en gestión de servicios
- Certificaciones avanzadas patrocinadas por la empresa
Ubicación: Segovia, Antioquia
Modalidad: Presencial
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