Senior Delivery Manager

Michael Page Colombia; Colombia; Presencial; COP 167.400.000 - 234.360.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato en una importante empresa multinacional

Descripción de la vacante

Una importante empresa multinacional busca un líder en entrega tecnológica en Colombia para coordinar servicios y programas de transformación. El candidato ideal debe tener más de 10 años de experiencia en el sector financiero o bancario, gestionando equipos amplios y complejos. Se valorará la capacidad de construir relaciones sólidas con stakeholders y la experiencia en modelar operaciones que aseguren alta disponibilidad y calidad en el servicio. La empresa ofrece contrato en un entorno dinámico.

Formación

• Más de 10 años de experiencia en delivery tecnológico o servicios administrados.
• Experiencia en programas complejos dentro del sector financiero o bancario.
• Trayectoria gestionando equipos amplios y distribuidos en múltiples torres de servicio.
• Definir y operar el modelo de gobierno del servicio, incluyendo comités, reportes ejecutivos y seguimiento de desempeño.
• Supervisar la estabilidad operativa y la continuidad del servicio, asegurando altos estándares de disponibilidad.
• Gestionar el desempeño financiero del programa, incluyendo control de costos, eficiencia y cumplimiento de márgenes.
• Identificar, mitigar y monitorear riesgos operativos, garantizando cumplimiento regulatorio y estándares de seguridad.
• Impulsar iniciativas de mejora continua, automatización e innovación para optimizar el modelo operativo y generar valor.

Responsabilidades

• Liderar la entrega end-to-end de servicios tecnológicos y programas de transformación.
• Coordinar equipos multidisciplinarios en modelos onshore, nearshore y offshore.
• Actuar como principal punto de contacto con el cliente.
• Definir y operar el modelo de gobierno del servicio, incluyendo comités, reportes ejecutivos y seguimiento de desempeño.
• Supervisar la estabilidad operativa y la continuidad del servicio, asegurando altos estándares de disponibilidad.
• Gestionar el desempeño financiero del programa, incluyendo control de costos, eficiencia y cumplimiento de márgenes.
• Identificar, mitigar y monitorear riesgos operativos, garantizando cumplimiento regulatorio y estándares de seguridad.
• Impulsar iniciativas de mejora continua, automatización e innovación para optimizar el modelo operativo y generar valor.

Conocimientos

Liderazgo en delivery tecnológico

Gestión de equipos multidisciplinarios

Relaciones con stakeholders

Gestión de riesgos operativos

Mejora continua e innovación

Descripción del empleo

• 10 años de experiencia en delivery tecnológico
• Experiencia dentro del sector financiero o bancario

Acerca de nuestro cliente

Importante empresa multinacional

Descripción

• Liderar la entrega end-to-end de servicios tecnológicos y programas de transformación, garantizando calidad y cumplimiento de SLAs/KPIs.
• Coordinar equipos multidisciplinarios en modelos onshore, nearshore y offshore, asegurando alineación y eficiencia operativa.
• Actuar como principal punto de contacto con el cliente, construyendo relaciones sólidas con stakeholders de negocio y tecnología.
• Definir y operar el modelo de gobierno del servicio, incluyendo comités, reportes ejecutivos y seguimiento de desempeño.
• Supervisar la estabilidad operativa y la continuidad del servicio, asegurando altos estándares de disponibilidad.
• Gestionar el desempeño financiero del programa, incluyendo control de costos, eficiencia y cumplimiento de márgenes.
• Identificar, mitigar y monitorear riesgos operativos, garantizando cumplimiento regulatorio y estándares de seguridad.
• Impulsar iniciativas de mejora continua, automatización e innovación para optimizar el modelo operativo y generar valor.

Perfil buscado (h/m)

• Más de 10 años liderando delivery tecnológico o servicios administrados.
• Experiencia en programas complejos dentro del sector financiero o bancario
• Trayectoria gestionando equipos amplios y distribuidos en múltiples torres de servicio

Qué Ofrecemos

• Contrato en una importante empresa multinacional