Senior AR & Collections Admin Specialist

UPS; Medellín; Presencial; COP 22 320 000 - 33 480 000; Tempo integral

Resumo da oferta

UPS ofrece una posición de cobranza en Colombia para gestionar solicitudes de facturación de clientes y mejorar la caja/flujo. Trabajarás con clientes, agencias externas y departamentos internos para resolver incidencias que afectan el pago.

Se espera experiencia en cobranzas, habilidades organizativas y capacidad para manejar objeciones. La empresa promueve un entorno de trabajo estable y orientado a resultados, con enfoque en desarrollo profesional y cumplimiento de procesos de cobranza.

Qualificações

• Licenciatura o equivalente internacional en negocios o campo relacionado (deseable).
• Experiencia previa en cobranzas o collections es deseable.
• Conocimiento básico de Office y herramientas de gestión de cobros.

Responsabilidades

• Proporciona excelente servicio al cliente.
• Responde consultas dentro del acuerdo de nivel de servicio (SLA).
• Identifica, prioriza y resuelve problemas complejos de pago.
• Desarrolla, crea y analiza informes de cuentas por cobrar.
• Actualiza información de clientes y de otros interesados.
• Supervisa cuentas asignadas y recomienda bajas de saldo.

Conhecimentos

Excel

Microsoft Office

Organización

Negociación básica

Gestión de objeciones

Atención al cliente

Formação académica

Licenciatura o equivalente internacional - Preferido

Ferramentas

Microsoft Office

Descrição da oferta de emprego

UPS ofrece una posición de cobranza en Colombia para gestionar solicitudes de facturación de clientes y mejorar la caja/flujo. Trabajarás con clientes, agencias externas y departamentos internos para resolver incidencias que afectan el pago.

Se espera experiencia en cobranzas, habilidades organizativas y capacidad para manejar objeciones. La empresa promueve un entorno de trabajo estable y orientado a resultados, con enfoque en desarrollo profesional y cumplimiento de procesos de cobranza.