Revenue Operations Manager

Docplanner

Bogotá

Ibrido

COP 120.000.000 - 210.000.000

Tempo pieno

40 ore fa

Candidati tra i primi

Una candidatura completa in un minuto

Curriculum e lettera di presentazione personalizzati, pronti da inviare.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contrato indefinido

Salario competitivo

Modelo híbrido

Día de cumpleaños compensatorio

Seguro médico

Educación en inglés

Educación continua

Descrizione del lavoro

Doctoralia busca un Revenue Operations Manager para dirigir el equipo de Revenue Operations y garantizar la calidad de procesos. Será el owner local del CRM y de herramientas internas, brindando soporte a Go-To-Market mediante insights y optimización de procesos.

Se requiere experiencia en BI/Analytics, SQL y herramientas no-code/low-code, con inglés avanzado y residencia en Bogotá. El rol ofrece contrato indefinido y modalidad híbrida.

Competenze

5 años de experiencia en Revenue Operations, mínimo 3 liderando equipos de BI, Data Analytics o CRM Ops.
Experiencia con métricas de Customer Success (retención, churn, renovaciones).
Conocimientos en automatización con CRM y herramientas no-code/low-code.

Mansioni

Liderar el equipo de Revenue Operations y asegurar calidad de procesos.
Ser owner local del CRM y herramientas internas; apoyar Go-To-Market.
Diseñar automatizaciones para reducir tareas; mejorar eficiencia.
Gestión de MALs y MQLs bajo el Marketplace Health Framework.

Conoscenze

Analytical Thinking

Team Leadership

Business Intelligence

Communication

Formazione

Ingeniería / Administración / Economía / Estadística / Ciencia de Datos

Strumenti

CRM platforms

No-code / Low-code tools

SQL

Excel avanzado

Descrizione del lavoro

Descripción de la empresa

Doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiencia de la salud mas humana

Descripción del cargo

La misión del Revenue Operations Manager es liderar el equipo de Revenue Operations, asegurar la calidad en los procesos. Ser el owner local del CRM y de las demás herramientas internas. Brindar soporte al equipo de Go-To-Market mediante insights, optimización de procesos y acompañamiento para asegurar una operación ordenada. Actuar como el stakeholder (representante/enlace) a nivel local frente a los equipos globales de operaciones.

Funciones

Analizar indicadores de Customer Success como retención, churn, renovaciones, adopción, uso y salud del cliente, identificando riesgos y oportunidades.
Ser responsable de la estrategia de asignación para ventas, abarcando tanto INB (Inbound) como OTB (Outbound).
Liderar los equipos de Revenue Operations y Training.
Supervisar el uso de las herramientas y el cumplimiento de los procesos por parte del equipo GTM (Go-To-Market).
Diseñar e implementar automatizaciones que reduzcan tareas manuales, optimicen procesos y mejoren la eficiencia del equipo.
Apoyar a los departamentos de Ventas y Marketing en la optimización de la asignación de MALs y MQLs bajo el Marketplace Health Framework.

Requisitos

Profesional en Ingeniería, Administración, Economía, Estadística, Ciencia de Datos o áreas afines.
Mínimo 5 años de experiencia en Revenue Operations, mínimo 3 de estos liderando equipos de Business Intelligence, Data Analytics, CRM Operations o posiciones similares.
Experiencia trabajando con métricas de Customer Success, como churn, retención, renovaciones, adopción o salud del cliente.
Experiencia en automatización de procesos utilizando CRM y/o herramientas no-code o low-code.
Experiencia utilizando inteligencia artificial aplicada a procesos de negocio, análisis o automatización.
Conocimientos de SQL y Excel avanzado.
Inglés avanzado (C2) OBLIGATORIO
Vivir en Bogotá o en sus alrededores

Beneficios