Representante Multicanal de Servicio al Cliente – Bogotá

TP; Bogotá; On-site; COP 13,202,000 - 15,814,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley

Capacitación pagada

Trabajo presencial Bogotá

Fondo de empleados

Horas semanales 42

Job summary

Teleperformance busca un representante de servicio al cliente multicanal para su equipo en Bogotá. Serás responsable de atender a usuarios, brindar soluciones y mantener conocimiento continuo de los servicios del cliente, cerrando ventas de manera efectiva.

Se requiere técnico o tecnólogo en curso, con al menos 6 meses de experiencia en servicio al cliente y residencia en Bogotá. Ofrecemos capacitación paga desde el primer día y beneficios de ley.

Qualifications

• Técnico o tecnólogo culminando y certificado con disponibilidad de tiempo para laborar.
• Experiencia laboral reciente mínima de 6 meses en servicio al cliente por medio de contact center, chat, mails, backoffice, llamadas, etc.

Responsibilities

• Analizar y comprender lectura de casos bajo requerimientos de los clientes y empresarios.
• Tener capacidad de escucha activa para identificar y encaminar las solicitudes.
• Orientar a los consumidores brindando una respuesta y solución al requerimiento solicitado.
• Usar las herramientas de manera correcta para dar información clara y precisa de las consultas.
• Buena capacidad de atención al detalle al momento de realizar los procedimientos de las tareas a cargo.

Skills

Escucha activa

Atención al detalle

Comunicación

Empatía

Education

Técnico/Tecnólogo

Job description

Teleperformance busca un representante de servicio al cliente multicanal para su equipo en Bogotá. Serás responsable de atender a usuarios, brindar soluciones y mantener conocimiento continuo de los servicios del cliente, cerrando ventas de manera efectiva.

Se requiere técnico o tecnólogo en curso, con al menos 6 meses de experiencia en servicio al cliente y residencia en Bogotá. Ofrecemos capacitación paga desde el primer día y beneficios de ley.