Recepcionista Hotelero/a | Servicio Premium y Gestión PMS

Comfandi

Calima

On-site

COP 16,740,000 - 23,436,000

Full time

12 days ago

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Job summary

Comfandi requiere un Técnico en Hotelería o carreras afines para brindar un servicio de alta calidad a huéspedes, manteniendo protocolos y estándares de atención. Se exige al menos 6 meses de experiencia y manejo de la plataforma hotelera (PMS).

La función implica registrar huéspedes, orientar a visitantes, coordinar actividades y asegurar experiencias memorables. Jornada semanal con descansos, y oportunidad de desarrollo en el área de hotelería de la organización.

Qualifications

6 meses de experiencia en cargos similares.
Perfil orientado al servicio al cliente.
Conocimiento de protocolos de atención y estándares de calidad.

Responsibilities

Realizar el proceso de registro y atención a huéspedes, garantizando una experiencia cálida, ágil y de calidad.
Brindar información oportuna sobre los servicios, actividades y beneficios ofrecidos por el hotel y la organización.
Orientar a huéspedes y visitantes, asegurando una excelente experiencia de servicio y satisfacción.
Apoyar la logística y operación de actividades turísticas, pasadías y recorridos programados.
Gestionar y administrar la información de los turistas y huéspedes de manera confiable y segura.
Administrar la plataforma hotelera (PMS), realizando seguimiento operativo y control de novedades del sistema.
Auditar reservas y verificar el correcto proceso de facturación y cobro a través de los diferentes canales de venta.
Ejecutar actividades administrativas y operativas propias del cargo, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos del área.