Recepcionista

Comfandi; Calima; On-site; COP 16,740,000 - 23,436,000; Full time

Job summary

Comfandi requiere un Técnico en Hotelería o carreras afines para brindar un servicio de alta calidad a huéspedes, manteniendo protocolos y estándares de atención. Se exige al menos 6 meses de experiencia y manejo de la plataforma hotelera (PMS).

La función implica registrar huéspedes, orientar a visitantes, coordinar actividades y asegurar experiencias memorables. Jornada semanal con descansos, y oportunidad de desarrollo en el área de hotelería de la organización.

Qualifications

• 6 meses de experiencia en cargos similares.
• Perfil orientado al servicio al cliente.
• Conocimiento de protocolos de atención y estándares de calidad.

Responsibilities

• Realizar el proceso de registro y atención a huéspedes, garantizando una experiencia cálida, ágil y de calidad.
• Brindar información oportuna sobre los servicios, actividades y beneficios ofrecidos por el hotel y la organización.
• Orientar a huéspedes y visitantes, asegurando una excelente experiencia de servicio y satisfacción.
• Apoyar la logística y operación de actividades turísticas, pasadías y recorridos programados.
• Gestionar y administrar la información de los turistas y huéspedes de manera confiable y segura.
• Administrar la plataforma hotelera (PMS), realizando seguimiento operativo y control de novedades del sistema.
• Auditar reservas y verificar el correcto proceso de facturación y cobro a través de los diferentes canales de venta.
• Ejecutar actividades administrativas y operativas propias del cargo, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos del área.

Education

Técnico en Hotelería o carreras afines

Tools

PMS

Job description

Perfil Requerido

Técnico en Hotelería o carreras afines.

Experiencia

6 meses de experiencia en cargos similares.

Tu Misión

Ofrecer un excelente servicio en donde sean aplicables todos los protocolos de atención definidos, conforme a los estándares de calidad establecidos, para garantizar la efectividad en la información y la maximización de las experiencias memorables para nuestros usuarios.

Principales Responsabilidades

• Realizar el proceso de registro y atención a huéspedes, garantizando una experiencia cálida, ágil y de calidad.
• Brindar información oportuna sobre los servicios, actividades y beneficios ofrecidos por el hotel y la organización.
• Orientar a huéspedes y visitantes, asegurando una excelente experiencia de servicio y satisfacción.
• Apoyar la logística y operación de actividades turísticas, pasadías y recorridos programados.
• Gestionar y administrar la información de los turistas y huéspedes de manera confiable y segura.
• Administrar la plataforma hotelera (PMS), realizando seguimiento operativo y control de novedades del sistema.
• Auditar reservas y verificar el correcto proceso de facturación y cobro a través de los diferentes canales de venta.
• Ejecutar actividades administrativas y operativas propias del cargo, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos del área.

Horario: domingo a domingo con 1 descanso en la semana.

En Comfandi promovemos la inclusión laboral. Esta vacante está abierta a personas con discapacidad. Si cuentas con certificado de discapacidad actualizado, puedes compartirlo al postularte.

Comfandi o sus aliados no solicitan dinero para la consecución, asignación u otras actividades relacionadas con las ofertas de empleo.