Recepcionista de Alojamiento – Reservas y Atención Cliente

SENA; Medellín; Hybrid; COP 16,740,000 - 22,320,000; Full time

Job summary

SENA busca una Recepcionista de alojamiento para manejar la atención a huéspedes, reservas y cobros en Medellín. La candidata deberá registrar llegadas y salidas, asignar habitaciones y orientar sobre servicios turísticos de la ciudad.

Se valoran estudios de Técnico en Asistencia Administrativa y experiencia en atención al cliente, con disponibilidad de trabajar en horarios completos en establecimiento hotelero.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente y recepción.
• Conocimientos básicos de gestión de cuentas y cobros.

Responsibilities

• Orientar al cliente en sus peticiones, quejas, reclamos y sugerencias.
• Vender y reservar habitaciones o servicios de alojamiento.
• Presentar los estados de cuenta a la salida de los huéspedes y recibir pagos.
• Mantener actualizada la información de registro, solicitudes, cuentas de huéspedes, recibos y comprobantes, utilizando sistema manual o computarizado.
• Registrar la llegada y salida de huéspedes y asignar habitaciones.
• Informar a los clientes sobre aspectos turísticos de la ciudad y servicios del establecimiento.

Skills

Atención al cliente

Education

Técnico en Asistencia Administrativa

Job description

SENA busca una Recepcionista de alojamiento para manejar la atención a huéspedes, reservas y cobros en Medellín. La candidata deberá registrar llegadas y salidas, asignar habitaciones y orientar sobre servicios turísticos de la ciudad.

Se valoran estudios de Técnico en Asistencia Administrativa y experiencia en atención al cliente, con disponibilidad de trabajar en horarios completos en establecimiento hotelero.