Recepcionista Bilingüe | Gestión Hotelera & Atención

Temporal Manos y Apoyos SA.; Medellín; On-site; COP 13,392,000 - 20,088,000; Full time

Job summary

Temporal Manos y Apoyos SA., ubicada en Laureles, Medellín, busca auxiliar administrativa con al menos 6 meses de experiencia en atención al cliente y procesos administrativos. Se exige inglés nivel B2 para atención a huéspedes nacionales e internacionales.

Entre las responsabilidades están realizar check-in y check-out, atención en recepción en español e inglés, gestión de reservas por teléfono y plataformas, manejo de caja menor, cobros y facturación, conciliaciones bancarias y apoyo en la

Qualifications

• Experiencia de al menos 6 meses en atención al cliente y procesos administrativos.
• Inglés nivel B2 requerido para atención a huéspedes nacionales e internacionales.
• Puesto orientado a tareas administrativas y de recepción.

Responsibilities

• Realizar check-in y check-out de huéspedes.
• Brindar atención en recepción en español e inglés, de forma oral y escrita.
• Gestionar reservas por teléfono, WhatsApp, correo y plataformas (Booking, Airbnb, Expedia).
• Manejar caja menor.
• Realizar cobros y emitir facturas/recibos de caja.
• Realizar conciliaciones bancarias y manejar el sistema contable y facturación.
• Apoyar la resolución de quejas de manera proactiva en el hotel.

Skills

Atención al cliente

Inglés B2

Recepción

Tools

Sistema contable

Facturación

Job description

Temporal Manos y Apoyos SA., ubicada en Laureles, Medellín, busca auxiliar administrativa con al menos 6 meses de experiencia en atención al cliente y procesos administrativos. Se exige inglés nivel B2 para atención a huéspedes nacionales e internacionales.

Entre las responsabilidades están realizar check-in y check-out, atención en recepción en español e inglés, gestión de reservas por teléfono y plataformas, manejo de caja menor, cobros y facturación, conciliaciones bancarias y apoyo en la