Asistente de Reservas SPA - Atención al Cliente

Emtecol S.A.S; Oriente; In loco; COP 20.088.000 - 26.784.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Emtecol S.A.S, reconocido spa hotelero, busca Auxiliar de Reservas para integrarse a su equipo de trabajo. Formación técnica o tecnológica en áreas administrativas o comerciales y entre 2 y 3 años de experiencia en reservas y atención al cliente.

Se requiere residencia en el Oriente Antioqueño. Jornada de lunes a sábado con rotación y disponibilidad para domingos; turnos de 7.5 horas, con ingreso en mañana o tarde.

Competenze

• Formación técnica o tecnológica en áreas administrativas o comerciales.
• Experiencia de 2 a 3 años en reservas, atención al cliente o tareas administrativas.
• Residir en municipios del Oriente Antioqueño.

Mansioni

• Gestionar reservas a través de WhatsApp, correo electrónico, llamadas telefónicas y página web.
• Brindar atención y asesoría personalizada a los clientes sobre los servicios, promociones y experiencias del SPA.
• Gestionar cobros, facturación, depósitos, bonos de regalo y enlaces de pago.
• Realizar cotizaciones para empresas y personas naturales.
• Apoyar la promoción y comercialización de los servicios del SPA.
• Registrar y actualizar bases de datos, formatos de reservas, cancelaciones y bonos.
• Realizar seguimiento a clientes, referidos y reservas.
• Gestionar solicitudes, quejas y reclamos de los clientes.

Conoscenze

Servicio al cliente

Comunicación

Organización

Orientación comercial

Formazione

Técnica o tecnológica en áreas administrativas o comerciales

Descrizione del lavoro

Emtecol S.A.S, reconocido spa hotelero, busca Auxiliar de Reservas para integrarse a su equipo de trabajo. Formación técnica o tecnológica en áreas administrativas o comerciales y entre 2 y 3 años de experiencia en reservas y atención al cliente.

Se requiere residencia en el Oriente Antioqueño. Jornada de lunes a sábado con rotación y disponibilidad para domingos; turnos de 7.5 horas, con ingreso en mañana o tarde.