Recepcionista

termopilas; Rivera; Presencial; COP 200.880 - 267.840; Jornada completa

Descripción de la vacante

Termopilas en Rivera, Huila busca un/a recepcionista profesional responsable de gestionar la recepción de nuestro alojamiento. Este rol es esencial para garantizar una experiencia excepcional a los huéspedes desde su llegada.

Las funciones incluyen administrar reservaciones, proporcionar información sobre servicios y coordinar con otros departamentos. Se requiere experiencia previa en recepción hotelera y habilidades excepcionales de comunicación y servicio al cliente.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en recepción hotelera.
• Capacidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.
• Habilidades básicas en inglés (deseable).
• Residir en Rivera o zonas cercanas.

Responsabilidades

• Gestionar la recepción y dar la bienvenida a los huéspedes.
• Administrar reservaciones y responder consultas por teléfono, email y plataformas digitales.
• Coordinar con otros departamentos para asegurar la satisfacción del huésped.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Atención al cliente

Manejo de sistemas de reservas

Manejo de herramientas ofimáticas

Educación

Título técnico o tecnólogo en hotelería y turismo

Descripción del empleo

Presencial - Finca Termópilas, Rivera, Huila

Contrato a término fijo

Buscamos un/a recepcionista profesional para gestionar la recepción de nuestro alojamiento. La persona seleccionada será responsable de dar la bienvenida a los huéspedes, gestionar reservas y asegurar una experiencia excepcional desde el primer contacto con nuestros visitantes. Este rol es fundamental para mantener la calidad del servicio y la satisfacción de nuestros huéspedes.

• Administrar reservaciones y responder consultas por teléfono, email y plataformas digitales
• Proporcionar información sobre servicios del alojamiento, actividades y atracciones locales
• Manejar el sistema de reservas y gestión hotelera
• Procesar pagos y manejar caja
• Coordinar con otros departamentos para asegurar la satisfacción del huésped
• Resolver inquietudes y solicitudes especiales de los huéspedes
• Mantener el área de recepción organizada y presentable
• Experiencia mínima de 1 año en recepción hotelera
• Título técnico o tecnólogo en hotelería y turismo o áreas afines
• Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente
• Manejo de sistemas de reservas y gestión hotelera
• Capacidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos
• Habilidades básicas en inglés (deseable)
• Conocimientos básicos de Excel y herramientas ofimáticas
• Residir en Rivera o zonas cercanas