Recepcionista Hotelero – Medellín

TALENTO`S S. A. S; Medellín; Presencial; COP 18.000.000 - 30.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

TALENTO'S S. A. S. busca un(a) recepcionista hotelera para garantizar una experiencia memorable a los huéspedes en Medellín, Antioquia. Se requiere persona con excelente actitud de servicio y habilidades de comunicación, capaz de coordinar con áreas del hotel y atender solicitudes durante la estadía.

Se valorará experiencia mínima de 2 años en recepción hotelera y un nivel de inglés intermedio o avanzado. Jornada laboral rotativa y domingos a domingos, con descansos entre semana.

Formación

• Técnico, tecnólogo o profesional en Hotelería, Turismo o áreas afines.
• Experiencia mínima de 2 años en recepción hotelera.
• Excelente presentación personal, comunicación y orientación al servicio.
• Capacidad para resolver situaciones de manera oportuna y trabajar en equipo.
• Inglés intermedio o avanzado (deseable).

Responsabilidades

• Realizar los procesos de check-in y check-out de los huéspedes.
• Brindar atención, orientación y acompañamiento a los huéspedes durante su estadía.
• Gestionar reservas, solicitudes especiales y requerimientos.
• Atender llamadas, consultas y novedades de los clientes.
• Mantener actualizados los registros, reportes y demás información de recepción.
• Coordinar con las diferentes áreas del hotel para garantizar un servicio de calidad.
• Apoyar la organización de eventos y experiencias cuando sea requerido.

Conocimientos

Servicio al cliente

Comunicación

Trabajo en equipo

Resolución de problemas

Educación

Técnico en Hotelería

Descripción del empleo

¡Si te apasiona la hotelería y brindar experiencias memorables a los huéspedes, esta oferta es para ti! Buscamos una persona con excelente actitud de servicio, habilidades de comunicación y experiencia en recepción hotelera, que garantice una atención cálida y eficiente, contribuyendo a una experiencia excepcional para nuestros huéspedes.

Funciones principales

• Realizar los procesos de check-in y check-out de los huéspedes.
• Brindar atención, orientación y acompañamiento a los huéspedes durante su estadía.
• Gestionar reservas, solicitudes especiales y requerimientos.
• Atender llamadas, consultas y novedades de los clientes.
• Mantener actualizados los registros, reportes y demás información de recepción.
• Coordinar con las diferentes áreas del hotel para garantizar un servicio de calidad.
• Apoyar la organización de eventos y experiencias cuando sea requerido.

Requisitos

• Técnico, tecnólogo o profesional en Hotelería, Turismo o áreas afines.
• Experiencia mínima de 2 años en recepción hotelera.
• Excelente presentación personal, comunicación y orientación al servicio.
• Capacidad para resolver situaciones de manera oportuna y trabajar en equipo.
• Inglés intermedio o avanzado (deseable).

Condiciones laborales

• Lugar de trabajo: Medellín, Antioquia.
• Jornada: Domingo a domingo.
• Horario: Turnos rotativos.
• Descanso: Un día entre semana.