Profesional en Soporte Quirúrgico

Arthrex LATAM; Bogotá; On-site; COP 28,000,000 - 40,000,000; Full time

Job summary

Arthrex LATAM busca un técnico de Instrumentación quirúrgica para apoyar a cirujanos y equipos durante intervenciones en hospitales de la región. Se requiere experiencia en quirófano y certificación anual en técnicas de instrumentación.

El candidato trabajará estrechamente con ventas, Producto y Educación Médica para asegurar el éxito de las cirugías y la satisfacción del cliente, manteniendo siempre altos estándares de seguridad y cumplimiento.

Qualifications

• Se requiere título de Instrumentación quirúrgica o equivalente.
• Certificación anual integral y formación continua.
• Al menos 2 años de experiencia en quirófano.

Responsibilities

• Apoyar a cirujanos y al personal médico durante intervenciones, manejando instrumentos y asegurando la esterilidad.
• Mantener el control de inventario y asegurar el correcto embalaje de material estéril.
• Registrar consumos postquirúrgicos y reportar anomalías a Calidad.
• Cumplir normas de SST y políticas de Arthrex.

Education

Profesional en Instrumentación quirúrgica

Job description

Objetivo principal:

Desempeña un papel activo en el cumplimiento de la misión de Arthrex de "Ayudar a los cirujanos a tratar mejor a los pacientes". Apoya a los cirujanos de la organización al manejo de equipos e instrumentos durante las cirugías, asegurando la integridad de los materiales, salvaguardando al paciente y el resultado de la cirugía. Trabaja en estrecha colaboración con los equipos de ventas, Producto y Educación Médica para apoyar el logro de los objetivos de ventas en el territorio asignado.

Deberes y responsabilidades principales:

Conocimiento del producto:

• Demonstrar conocimiento de los productos, soluciones y técnicas, de acuerdo con el nivel de desarrollo en que se encuentre (realizar certificación integral cada año)
• Participar en actividades de formación y capacitación para brindar apoyo y guiar en la correcta aplicación de las técnicas del producto a personal interno y externo.

Gestión de relaciones con los clientes:

• Construir una relación 360 con el personal hospitalario/médico y los líderes de opinión para identificar o ampliar la demanda de productos y soluciones de Arthrex.
• Asesor de confianza para cirujanos y personal médico de quirófano. Apoya a los cirujanos en la organización y el manejo de los equipos e instrumentos quirúrgicos de Arthrex.
• Mantenerse al tanto de la programación de cirugías y las preferencias del cirujano con el fin de anticiparse a las necesidades; en las clínicas asignadas de base debe tener autonomía en la programación de cirugías.
• Corroborar la cantidad, exactitud e integridad de los equipos y del embalaje de materiales estériles (desechables e implantes) a ser utilizados en cada uno, previamente a los procedimientos médicos, reportando cualquier pieza faltante o dañada.
• Entrega los productos y direcciona las técnicas más adecuadas para realizar el procedimiento asignado, siguiendo protocolos para evitar contaminación, caídas o accidentes.
• Estar atento a brindar soluciones incluidas en nuestro portafolio, para lograr un mayor consumo durante la cirugía.
• Mantiene el registro de los instrumentos durante toda la cirugía, teniendo cuidado con los materiales perforantes y de corte. En el caso de cirugías en las que se extraen materiales para su examen patológico, se asegura de que se transfieran al área correcta dentro del hospital.
• Enfocarse en el servicio brindado, respondiendo las preguntas o inquietudes, asegurando la satisfacción del cliente.
• Referencia a los cirujanos con los contactos internos correctos (marketing, ventas o educación médica servicio al cliente), cuando surgen inquietudes que no pueda resolver.
• Informe de consumo postoperatorio:
• Completa el informe de consumo postquirúrgico dentro del plazo, asegurando la precisión y el cumplimiento de los procedimientos hospitalarios para agilizar el pago de los suministros.
• En caso de discrepancias, aclara la información al personal del hospital dentro de la semana en que se llevó a cabo la cirugía.

Control de inventario:

• Asiste en el control del inventario asignado como la solicitud de nuevos equipos disponibles, asegura la sustitución de piezas faltantes, dañadas u obsoletas de acuerdo con los procedimientos establecidos u obligaciones contractuales.
• Para comodatos revisa constantemente el buen uso y funcionamiento del equipo, reporta daños si son observados.
• Para consignaciones: Asegurar que el 100% de los productos para la cirugía se encuentren en la consignación y realiza revisión periódica de rotación de los productos.

Calidad, Asuntos Regulatorios y Cumplimiento:

• Salvaguarda los intereses de Arthrex adhiriéndose a las políticas, procedimientos y normas de cumplimiento de Arthrex.
• Cumple con las regulaciones hospitalarias y el cronograma predeterminado de procedimientos quirúrgicos. Uso la técnica de desgermación correctamente y usa los equipos de protección personal de acuerdo con lo asignado por SST.
• Comunica a Calidad irregularidades e incidencias de materiales o procedimientos.

Descripción del puesto:

Objetivo principal:

Desempeña un papel activo en el cumplimiento de la misión de Arthrex de "Ayudar a los cirujanos a tratar mejor a los pacientes". Apoya a los cirujanos de la organización al manejo de equipos e instrumentos durante las cirugías, asegurando la integridad de los materiales, salvaguardando al paciente y el resultado de la cirugía. Trabaja en estrecha colaboración con los equipos de ventas, Producto y Educación Médica para apoyar el logro de los objetivos de ventas en el territorio asignado.

Deberes y responsabilidades principales:

Conocimiento del producto:

• Demonstrar conocimiento de los productos, soluciones y técnicas, de acuerdo con el nivel de desarrollo en que se encuentre (realizar certificación integral cada año)
• Participar en actividades de formación y capacitación para brindar apoyo y guiar en la correcta aplicación de las técnicas del producto a personal interno y externo.

Gestión de relaciones con los clientes:

• Construir una relación 360 con el personal hospitalario/médico y los líderes de opinión para identificar o ampliar la demanda de productos y soluciones de Arthrex.
• Asesor de confianza para cirujanos y personal médico de quirófano. Apoya a los cirujanos en la organización y el manejo de los equipos e instrumentos quirúrgicos de Arthrex.
• Mantenerse al tanto de la programación de cirugías y las preferencias del cirujano con el fin de anticiparse a las necesidades; en las clínicas asignadas de base debe tener autonomía en la programación de cirugías.
• Corroborar la cantidad, exactitud e integridad de los equipos y del embalaje de materiales estériles (desechables e implantes) a ser utilizados en cada uno, previamente a los procedimientos médicos, reportando cualquier pieza faltante o dañada.
• Entrega los productos y direcciona las técnicas más adecuadas para realizar el procedimiento asignado, siguiendo protocolos para evitar contaminación, caídas o accidentes.
• Estar atento a brindar soluciones incluidas en nuestro portafolio, para lograr un mayor consumo durante la cirugía.
• Mantiene el registro de los instrumentos durante toda la cirugía, teniendo cuidado con los materiales perforantes y de corte. En el caso de cirugías en las que se extraen materiales para su examen patológico, se asegura de que se transfieran al área correcta dentro del hospital.
• Enfocarse en el servicio brindado, respondiendo las preguntas o inquietudes, asegurando la satisfacción del cliente.
• Referencia a los cirujanos con los contactos internos correctos (marketing, ventas o educación médica servicio al cliente), cuando surgen inquietudes que no pueda resolver.
• Informe de consumo postoperatorio:
• Completa el informe de consumo postquirúrgico dentro del plazo, asegurando la precisión y el cumplimiento de los procedimientos hospitalarios para agilizar el pago de los suministros.
• En caso de discrepancias, aclara la información al personal del hospital dentro de la semana en que se llevó a cabo la cirugía.

Control de inventario:

• Asiste en el control del inventario asignado como la solicitud de nuevos equipos disponibles, asegura la sustitución de piezas faltantes, dañadas u obsoletas de acuerdo con los procedimientos establecidos u obligaciones contractuales.
• Para comodatos revisa constantemente el buen uso y funcionamiento del equipo, reporta daños si son observados.
• Para consignaciones: Asegurar que el 100% de los productos para la cirugía se encuentren en la consignación y realiza revisión periódica de rotación de los productos.

Calidad, Asuntos Regulatorios y Cumplimiento:

• Salvaguarda los intereses de Arthrex adhiriéndose a las políticas, procedimientos y normas de cumplimiento de Arthrex.
• Cumple con las regulaciones hospitalarias y el cronograma predeterminado de procedimientos quirúrgicos. Uso la técnica de desgermación correctamente y usa los equipos de protección personal de acuerdo con lo asignado por SST.
• Comunica a Calidad irregularidades e incidencias de materiales o procedimientos.

Descripción del perfil:

Nivel de educación:

• Profesional en Instrumentación quirúrgica graduado

Experiencia:

• Mínimo de 2 años de experiencia en instrumentación de dispositivos médicos.
• Experiencia deseada en la especialidad de ortopedia/ medicina deportiva.
• Experiencia en el quirófano.