Surgery Programmer

Smith Nephew; Bogotá ciudad; Presencial; COP 35.712.000 - 58.032.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Médicina prepagada

Seguro de vida

Seguro dental

Programa de reconocimiento

Asistencia legal, financiera y psicolí

Descripción de la vacante

Smith Nephew busca un profesional en Instrumentación Quirúrgica o Administración en Salud para planear y gestionar recursos de cirugías, asegurando entregas puntuales y un servicio de calidad.

Se requiere mínimo 2 años en roles similares y habilidades en comunicación, trabajo en equipo y resolución de incidencias. Idioma inglés básico y enfoque en servicios a clientes internos y externos.

Formación

• Profesional con formación en Instrumentación Quirúrgica o Administración en Salud.
• Experiencia mínima de 2 años en cargos similares, preferible en dispositivos médicos.
• Inglés básico.

Responsabilidades

• Dar atención a las solicitudes de cirugía de clientes, gestionando recursos según fecha y hora de cirugía.
• Mantener actualizado el cuadro guía de asignación de instrumentales y equipos.
• Generar alertas de prioridad de material en retorno y devolución.
• Hacer seguimiento a destinos despachados parcial/total.
• Planear materiales de zona viajera con 2 días de antelación para entregas puntuales.
• Informar al área comercial sobre novedades logísticas durante el proceso de atención a cirugía.
• Cumplir acuerdos de servicio con clientes internos y externos.
• Garantizar entregas diarias documentando cada solicitud de cirugía.

Conocimientos

Atención al Cliente

Comunicación Verbal Escrita

Trabajo en Equipo

Orientación a resultados

Capacidad Resolutiva

Comunicación Asertiva

Educación

Profesional en Instrumentación Quirúrgica o Administración en Salud

Herramientas

Microsoft Office WebOps

Descripción del empleo

• Microsoft Office WebOps

Life Unlimited. En Smith+NEphew diseñamos y manufacturamos tecnología que elimina los límites de la vida.

Sobre el role:

Dar atención a las solicitudes de cirugía de nuestros clientes, asignando y gestionando los recursos correcta y oportunamente, para dar soporte al negocio a través de un servicio de calidad que permita ganar y mantener la confianza de nuestros clientes.

¿Qué estarás haciendo?

• Planear, gestionar y asignar los recursos necesarios teniendo en cuenta fecha y hora de cirugía, material en consignación, tiempos de recepción y devolución de nuestros clientes, manteniendo comunicación asertiva con el área de Operaciones.
• Mantener actualizado el cuadro guía de asignación de instrumentales y equipos.
• Generar alertas de prioridad de material en retorno y devolución para las demás áreas involucradas en el proceso.
• Hacer seguimiento a los casos despachados parcialmente hasta que sean despachados completos.
• Planear el material de zona viajera con 2 días de anterioridad para garantizar la entrega en los horarios establecidos.
• Informar al área comercial las novedades que se presenten durante el proceso logístico de atención a cirugía.
• Dar cumplimiento a los acuerdos de servicio establecidos con nuestros clientes internos y externos.
• Garantizar entregas de turno diarias documentando cada caso de solicitud de cirugía y reportando novedades adicionales.

Responsabilidades corporativas:

• Dar cumplimiento a todas las directrices establecidas en la documentación del Sistema de Gestión de Calidad inherentes a su proceso.
• Dar cumplimiento a todas las directrices establecidas en el código de conducta y ética empresarial (Compliance) para asegurar que se pueda mantener la reputación y el buen nombre de la empresa de manera íntegra.

Responsabilidades específicas HSE:

• El empleador se compromete a dar cumplimiento de los requisitos normativos aplicables en materia de seguridad y salud en el trabajo, así como la prevención de accidentes y enfermedades laborales.

¿Qué necesitas para tener éxito en ésta posición?

Escolaridad: Profesional en Instrumentación Quirúrgica o Administración en Salud. Deseable Especialización en logística o carreras administrativas.

Experiencia y Conocimientos: Mínimo 2 años en cargos similares, preferiblemente del sector de Dispositivos Médicos.

Idiomas: Inglés básico.

Competencias Clave del Puesto:

• Atención al Cliente
• Comunicación Verbal/Escrita
• Trabajo en Equipo
• Orientación a resultados
• Capacidad Resolutiva
• Comunicación Asertiva

Competencias Técnicas:

• Microsoft Office WebOps
• Comunicación Asertiva

You.Unlimited.

Inclusión+pertenencia: Comprometidos a dar la bienvenida, celebrar y prosperar. Conozca más sobre los grupos de inclusión para empleados en nuestro sitio web

Otras razones por las cuales amarás estar aquí

• Tu bienestar: Médicina prepagada, programa de reconocimientos, programa de asistencia legal, financiera y psicológica, seguro de vida, seguro dental.
• Entrenamiento: Acceso a herramienta de aprendizaje ilimitado.

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