Sales Optimization Specialist

Arthrex LATAM; Bogotá ciudad; Híbrido; COP 60.000.000 - 90.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Arthrex LATAM busca un Sales Optimization Specialist para estandarizar y optimizar el proceso de ventas en LATAM, coordinando entre equipos de canal directo y distribuidores. Se enfocará en adopción de plataformas tecnológicas y en proporcionar soporte operativo a líderes de ventas y equipos en campo.

El rol requiere 3 a 5 años de experiencia en ventas, marketing o entrenamiento de ventas en dispositivos médicos.

Formación

• Experiencia en plataformas CRM y herramientas de ventas.
• Capacidad de analizar datos de ventas para generar insights accionables.
• Conocimiento de procesos de ventas y mejora continua.
• Habilidad para entrenar y habilitar a equipos de ventas.
• Experiencia en generación de reportes para liderazgo regional.

Responsabilidades

• Estandarizar y optimizar el proceso de ventas en LATAM entre canales.
• Implementar y monitorear adopción de plataformas tecnológicas (CRM, herramientas de comunicación y L&D).
• Analizar datos de actividad, oportunidades y desempeño y generar reportes para liderazgo.
• Dar soporte operativo diario a líderes de ventas y distribuidores.
• Gestionar la comunicación entre equipos de campo y soporte, asegurando ejecución oportuna.
• Identificar desviaciones del proceso comercial y proponer mejoras.
• Coordinar programas de entrenamiento y metodologías corporativas.
• Monitorear indicadores clave y asegurar visibilidad para decisiones.

Conocimientos

CRM

Data analysis

Sales process

Cross-functional

Training

Reporting

Stakeholder management

Educación

Universidad/Graduado en Administración o Afines

Descripción del empleo

El objetivo principal del Sales Optimization Specialist es mejorar la eficiencia, la consistencia y el rendimiento general de la organización comercial, optimizando los procesos de ventas, impulsando la adopción efectiva de las plataformas tecnológicas y proporcionando soporte operativo estructurado a los equipos de campo. Este rol garantiza que los Consultores de Ventas, los profesionales de Desarrollo de Negocios y los líderes regionales operen dentro de un marco comercial estandarizado, basado en datos y altamente eficiente.

El Sales Optimization Specialist actúa como un socio estratégico para la organización de ventas, enfocándose en mejorar la productividad, fortalecer la comunicación con el campo y empoderar a los equipos a través de capacitación, análisis y mejora continua de procesos.

• Estandarizar y optimizar el proceso/concepto de ventas en toda la región LATAM, asegurando consistencia entre equipos canal directo y distribuidores.
• Implementar, monitorear y mejorar la adopción de plataformas tecnológicas (CRM, herramientas de comunicación y L&D) para maximizar su uso por parte de los consultores, gerentes y distribuidores.
• Analizar datos de actividad, oportunidades y desempeño, generando reportes accionables para liderazgo regional y para los equipos de ventas.
• Dar soporte operativo diario a los líderes de ventas y a los distribuidores, garantizando que procesos administrativos, flujos de información y actividades no comerciales se ejecuten de manera eficiente.
• Gestionar la comunicación entre equipos de campo y apoyo/soporte, asegurando claridad, alineamiento y ejecución oportuna de iniciativas.
• Identificar desviaciones en la ejecución del proceso comercial y proponer acciones de mejora continua para aumentar productividad y calidad del pipeline.
• Coordinar y apoyar programas de entrenamiento, incluyendo ECI, plataformas digitales, procesos de ventas, coaching y metodologías corporativas.
• Monitorear indicadores clave (actividades, oportunidades, conversión, visitas, campañas, utilización de herramientas) y asegurar visibilidad para la toma de decisiones.
• Impulsar campañas comerciales y de marketing mediante la creación, seguimiento y entrega de actionable leads, tanto para equipos directos como socios distribuidores.
• Documentar mejores prácticas y procedimientos, y asegurar su implementación en los diferentes territorios y distribuidores.
• Asegurar la correcta administración de bases de datos, incluyendo calidad de información, integridad del pipeline y registro adecuado de actividades.
• Dar apoyo en procesos de reclutamiento, onboarding y retención, garantizando que nuevos integrantes y distribuidores adopten el estándar operacional desde el inicio.
• Facilitar la ejecución del modelo comercial integrado, alineando necesidades de ventas, marketing, educación médica y operaciones.
• Servir como punto de contacto para distribuidores en temas de procesos, herramientas, reportes y alineamientos comerciales de Arthrex.
• Identificar oportunidades de simplificación operativa, reduciendo carga administrativa para que los consultores y distribuidores puedan dedicar más tiempo a actividades de valor comercial.
• Ayudar a identificar tendencias de aprendizaje nuevas y emergentes y ayudar a desarrollar plataformas para apoyar las iniciativas de aprendizaje y desarrollo

Título universitario en Administración, Ingeniería Comercial, Marketing, Negocios, Economía o áreas afines.

3 a 5 años de experiencia en:Ventas, marketing, producto o en entrenamiento de ventas de dispositivos médicos, preferencialmente en el campo de ortopedia y en un entorno clínico, hospitalario o médico

Experiencia en gestión de procesos:

§ Estandarización y mejora operativa

§ Análisis de cuellos de botella y eficiencia

§ Ejecución de iniciativas cross‑funcionales

§ Experiencia previa en el desarrollo de presentaciones y materiales de entrenamiento.

Experiencia en utilización de CRM fundamental.