Player Support & Experience Analyst

GamblingCareers.com; Bogotá; On-site; COP 16,740,000 - 22,320,000; Full time

Benefits offered by this job

Compensación integral

Iniciativas de equilibrio entre trabajo y vida personal

Autonomía

Creatividad

Crecimiento profesional

Ambiente orientado a las personas

Job summary

Rush Street Interactive busca un Analista de Soporte al Jugador en Bogotá, Colombia, para mejorar la experiencia de apuestas de los clientes. Serás responsable de atender consultas a través de chats y correos, validar actividad de apuestas y colaborar con equipos de diseño y desarrollo. Se requiere un año de experiencia en servicio al cliente y título universitario. La empresa ofrece un entorno de trabajo dinámico y oportunidades de crecimiento profesional.

Qualifications

• Más de 1 año de experiencia en servicio al cliente BPO.
• Conocimientos básicos de la industria del juego.
• Habilidades fuertes de comunicación y empatía.

Responsibilities

• Atender consultas de clientes a través de chats y correos.
• Cumplir con todos los protocolos internos establecidos.
• Revisar actividades de apuestas y reportar interacciones.

Skills

Habilidades analíticas

Comunicación asertiva

Solución de problemas

Colaboración

Education

Título de licenciatura en cualquier campo

Job description

Rush Street Interactive busca un Analista de Soporte al Jugador en Bogotá, Colombia, para mejorar la experiencia de apuestas de los clientes. Serás responsable de atender consultas a través de chats y correos, validar actividad de apuestas y colaborar con equipos de diseño y desarrollo. Se requiere un año de experiencia en servicio al cliente y título universitario. La empresa ofrece un entorno de trabajo dinámico y oportunidades de crecimiento profesional.