Order to Cash Associate

Accenture PLC; Medellín; On-site; COP 27,900,000 - 44,640,000; Full time

Job summary

Accenture PLC en Medellín busca un profesional operativo-analítico para el área de Order to Cash (OTC). Será responsable de la gestión activa de cobranzas, seguimiento disciplinado de pagos y comunicación clara con clientes para asegurar la recuperación de efectivo.

Las tareas incluyen gestionar cobranzas diarias, contactar clientes, registrar promesas de pago y mantener el estatus en ERP. Se valorará experiencia en Excel y habilidades de análisis de datos para reportes de aging y desempeño de

Qualifications

• Profesional en Administración, Finanzas, Contabilidad o afines.
• 2 años de experiencia en cobranzas / collections / cuentas por cobrar.
• Conocimiento práctico de aging, overdue y promesas de pago.
• Excel intermedio-avanzado con tablas dinámicas, BUSCARV/XLOOKUP, SUMIFS e IF.
• Inglés B1/B2 para comunicación escrita y verbal.

Responsibilities

• Ejecutar gestión diaria de cobranzas sobre cartera asignada.
• Contactar clientes por emails y llamadas para seguimiento de pagos.
• Registrar y hacer seguimiento a promesas de pago.
• Identificar causas de atraso y coordinar acciones para destrabar pagos.
• Gestionar disputas simples que impacten el cobro.
• Mantener estatus de cobranzas en ERP.
• Elaborar y analizar reportes en Excel (aging, overdue, promesas).
• Escalar pagos en riesgo según lineamientos.
• Mantener comunicación profesional y orientada a solución.

Skills

Excel avanzado

Promesas de pago

Seguimiento cartera

Comunicación asertiva

Análisis de datos

Inglés básico

Education

Administración/Finanzas/Contabilidad (grados)

Tools

ERP

Job description

Rol operativo-analítico dentro de Order to Cash (OTC) responsable de la gestión activa de cobranzas, seguimiento disciplinado de pagos y comunicación efectiva con clientes para asegurar la recuperación oportuna de efectivo.

Responsabilidades principales

• Ejecutar gestión diaria de cobranzas sobre cartera asignada (facturas vencidas y por vencer).
• Contactar clientes mediante emails y llamadas para seguimiento de pagos y compromisos.
• Registrar, controlar y dar seguimiento a promesas de pago, asegurando su cumplimiento.
• Identificar causas de atraso y coordinar acciones para destrabar pagos.
• Gestionar disputas simples que impacten el cobro, en coordinación con Billing y Customer Service.
• Mantener actualizado el estatus de cobranzas en ERP con información clara y trazable.
• Elaborar y analizar reportes en Excel (aging, overdue, promesas de pago, seguimiento de cartera).
• Escalar oportunamente clientes críticos o pagos en riesgo según lineamientos definidos.
• Mantener una comunicación profesional, clara y orientada a solución con el cliente.

Requisitos del perfil

• Profesional en Administración, Finanzas, Contabilidad o afines.
• 2 años de experiencia en cobranzas / collections / cuentas por cobrar.
• Conocimiento práctico de aging, overdue, promesas de pago y seguimiento de cartera.
• Excel intermedio-avanzado: Tablas dinámicasFórmulas (BUSCARV/XLOOKUP, SUMIFS, IF)Análisis y control de grandes volúmenes de datos
• Inglés B1/B2 para comunicación escrita y verbal con clientes.
• Habilidades clave: comunicación asertiva, organización, seguimiento, sentido de urgencia y enfoque en cash.