On-Site Technical Support L1 Jr.

Stefanini-Latam; Puerto Bogotá; On-site; COP 22,320,000 - 35,712,000; Full time

Job summary

Stefanini-Latam busca un Técnico de Soporte TI Junior para brindar atención a usuarios, instalación, configuración y mantenimiento básico de equipos de cómputo y redes. Buscamos una persona responsable, adaptable y con ganas de aprender en tecnología.

El rol implica soporte básico, configuración de PCs y redes LAN, y registro de incidencias conforme a los procedimientos del servicio. Formación técnica relevante y inglés básico son valorados.

Qualifications

• Estudiante o tecnólogo en áreas relacionadas para redes y TI.
• Conocimientos básicos en soporte técnico, equipos de cómputo y redes.
• Conocimientos básicos en configuración de routers y switches.
• Inglés básico y disponibilidad para horario del servicio.

Responsibilities

• Brindar soporte técnico básico a usuarios.
• Instalar y configurar computadores y periféricos.
• Diagnosticar y resolver incidentes de hardware, software y conectividad.
• Configurar routers y switches a nivel básico.
• Colaborar en instalación y mantenimiento de redes LAN y cableado estructurado.
• Registrar y dar seguimiento a las solicitudes de soporte.
• Cumplir procedimientos y estándares del servicio.

Skills

Soporte técnico

Redes

Routers

Inglés básico

Responsabilidad

Trabajo en equipo

Adaptabilidad

Orientación al usuario

Disposición para aprender

Education

Estudiante o tecnólogo en Implementación de Redes, Servicios de Telecomunicaciones, Sistemas

Job description

Job description

Buscamos un Técnico de Soporte TI Junior para brindar atención a usuarios y apoyar la instalación, configuración y mantenimiento básico de equipos de cómputo y redes. El cargo está orientado a una persona responsable, adaptable y con disposición para aprender y desarrollarse en el área de tecnología.

Main responsibilities

• Brindar soporte técnico básico a usuarios.
• Instalar y configurar computadores y periféricos.
• Apoyar el diagnóstico y solución de incidentes de hardware, software y conectividad.
• Realizar configuraciones básicas de routers y switches.
• Apoyar actividades de instalación y mantenimiento de redes LAN y cableado estructurado.
• Registrar y dar seguimiento a las solicitudes de soporte asignadas.
• Cumplir los procedimientos y estándares definidos por el servicio.

Requirements and skills

• Estudiante o tecnólogo en Implementación de Redes, Servicios de Telecomunicaciones, Sistemas o áreas relacionadas.
• Conocimientos básicos en soporte técnico, equipos de cómputo y redes.
• Conocimientos básicos en configuración de routers y switches.
• Inglés básico.
• Disponibilidad para trabajar bajo la modalidad y horario definidos para el servicio.

Competencias:

• Responsabilidad y compromiso.
• Trabajo en equipo.
• Adaptabilidad.
• Orientación al usuario.
• Disposición para aprender.