On-Site Tech Support L2: Hardware & PC Expert

Stefanini-Latam; Colombia; Sur place; COP 22 320 000 - 50 220 000; Plein temps

Résumé du poste

Stefanini-Latam busca un Técnico de Soporte On-Site L2 en Colombia para gestionar PC y periféricos, resolver incidencias y mantener inventarios. Se requiere experiencia operativa con activos y conocimientos de ITIL y metodologías ágiles.

La posición implica instalación de equipos, clonación, backups y traslado de equipos entre sedes, con atención de primera línea a impresoras y reporte de gestión diario.

Qualifications

• Conocimientos de ITIL Foundation (deseable).
• Experiencia operativa con activos, inventarios o almacenes (1 año o más).
• Conocimiento de metodologías ágiles (deseable).
• Excel intermedio para gestión de reportes.
• Licencia de conducir A1 (auto) puede requerirse.

Responsabilités

• Soporte a PC y periféricos (impresoras, pin pads, ticketeras, etc.).
• Resolver incidentes de hardware y software in situ.
• Preparación e instalación de equipos de cómputo.
• Clonación de equipos y backup de datos de usuario.
• Gestión de movimientos y traslado de equipos entre sedes.
• Mantener inventario de hardware actualizado y generar reportes de gestión.

Connaissances

ITIL Foundation

Metodologías Ágiles

Excel intermedio

Gestión de activos

Licencia de conducir A1

Formation

Técnico en sistemas

Outils

Herramientas TKTS

Description du poste

Stefanini-Latam busca un Técnico de Soporte On-Site L2 en Colombia para gestionar PC y periféricos, resolver incidencias y mantener inventarios. Se requiere experiencia operativa con activos y conocimientos de ITIL y metodologías ágiles.

La posición implica instalación de equipos, clonación, backups y traslado de equipos entre sedes, con atención de primera línea a impresoras y reporte de gestión diario.