Night-Shift Track & Trace Specialist | Bilingual

LYNXUS SOLUTIONS S.A.S.; Medellín; Remote; COP 30,690,000 - 39,618,000; Full time

Benefits offered by this job

Auxilio de transporte

Bono de conectividad

Auxilio de alimentación

Job summary

LYNXUS SOLUTIONS S.A.S. busca un Especialista BPO (Track and Trace) bilingüe para turno nocturno. Se trabajará mayormente de forma remota tras el periodo de prueba, con fin de semana rotativos y jornada de 20:30 a 06:00.

La posición exige inglés B2, excelentes habilidades de servicio al cliente y experiencia en tracking/logística. Se valorará experiencia previa en BPO y atención a conductores.

Qualifications

• Nivel de inglés B2 o superior para comunicación fluida.
• Excelentes habilidades de servicio al cliente y comunicación.
• Experiencia en roles BPO, logística, track and trace o atención a conductores.

Responsibilities

• Mantener contacto directo con conductores en inglés y español a través de chats, correo y llamadas.
• Realizar monitoreo, seguimiento y trazabilidad de cargas en tiempo real con herramientas.
• Gestionar incidencias operativas y comunicar soluciones durante el turno nocturno.

Skills

Inglés (B2)

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Seguimiento/logística

Job description

LYNXUS SOLUTIONS S.A.S. busca un Especialista BPO (Track and Trace) bilingüe para turno nocturno. Se trabajará mayormente de forma remota tras el periodo de prueba, con fin de semana rotativos y jornada de 20:30 a 06:00.

La posición exige inglés B2, excelentes habilidades de servicio al cliente y experiencia en tracking/logística. Se valorará experiencia previa en BPO y atención a conductores.