Customer Service Representative Trilingue

SOLVO S.A.S; Perímetro Urbano Barranquilla; On-site; COP 13,392,000 - 20,088,000; Full time

Benefits offered by this job

Capacitación 100% pagada

Transporte proporcionado

2 días libres a la semana

Ambiente colaborativo y crecimiento

Job summary

SOLVO S.A.S. en Barranquilla busca agentes de servicio al cliente trilingües (español, inglés y francés) con pasión por el servicio y habilidades de comunicación sobresalientes.

El horario es de 42 horas semanales, con disponibilidad entre 8:00 a.m. y 12:00 a.m., y capacitación 100% pagada. Transporte proporcionado a partir de las 9:00 p.m. Beneficios: 2 días libres a la semana y un ambiente colaborativo con oportunidades de crecimiento.

Qualifications

• Nivel de inglés B2+.
• Nivel de francés B2+.
• Habilidades excepcionales de comunicación.
• Resolución de problemas y atención al detalle.

Responsibilities

• Gestionar chats y llamadas en español, inglés y francés de manera eficiente y profesional.
• Garantizar experiencias positivas en cada interacción.
• Mantener registros precisos y dar seguimiento a los casos.
• Colaborar con el equipo para cumplir objetivos de servicio.
• Atender llamadas sobre productos, cuentas, accesos y procesos de compra.
• Proporcionar soluciones rápidas como reembolsos y reenvíos.

Job description

¿Quieres ser parte de una marca global y brindar experiencias excepcionales a los clientes? buscamos Customer Service Agents trilingües (Español, Inglés y Francés) con pasión por el servicio y habilidades de comunicación sobresalientes.

Horario

Lunes a domingo | 42 horas semanales | Disponibilidad entre 8:00 a.m. y 12:00 a.m.

Capacitación

100% pagada

Transporte

Proporcionado a partir de las 9:00 p.m.

Beneficios

• 2 días libres a la semana
• Ambiente colaborativo y oportunidades de crecimiento

Responsabilidades

• Gestionar chats y llamadas en español, inglés y francés de manera eficiente y profesional.
• Garantizar experiencias positivas en cada interacción.
• Mantener registros precisos y dar seguimiento a los casos.
• Colaborar con el equipo para cumplir objetivos de servicio.
• Atender llamadas sobre productos, cuentas, accesos y procesos de compra.
• Proporcionar soluciones rápidas como reembolsos y reenvíos.

Requisitos

• Nivel de inglés B2+
• Nivel de francés B2+
• Habilidades excepcionales de comunicación y resolución de problemas
• Flexibilidad horaria y actitud proactiva