Managed Services Support -RICOH VALLEDUPAR

Zemsania; Bogotá; Presencial; COP 11.160.000 - 13.392.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Zemsania está buscando un profesional para el cargo de Soporte de Servicios Gestionados en Valledupar. El candidato ideal deberá tener al menos 2 años de experiencia en soporte técnico de equipos de impresión y ser flexible con los horarios de trabajo.

Las responsabilidades incluyen brindar soporte presencial y remoto, realizar mantenimiento de impresoras y resolver problemas de redes. Se valoran habilidades interpersonales y orientación al cliente.

La empresa promueve la igualdad de oportunidades y ofrece un ambiente de trabajo dinámico.

Formación

• Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico a equipos de impresión.
• Capacidad para trabajar bajo presión y adaptarse rápidamente.
• Conocimientos en redes y sistemas operativos.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico a equipos de impresión.
• Configurar impresoras y solucionar atascos.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de impresoras.
• Resolver problemas relacionados con redes que impacten los equipos de impresión.
• Usar herramientas de gestión de mesa de ayuda para seguimiento.
• Apoyar en operaciones del centro de impresión.

Conocimientos

Trabajo en equipo

Orientación al cliente

Resolución de problemas

Proactividad

Descripción del empleo

Managed Services Support - RICOH VALLEDUPAR

Empresa: Zemsania

Ubicación: Valledupar, Colombia

Tipo de Contrato: Obra labor

Horario: Rotativo de Domingo a Domingo

Salario: Salario mínimo más auxilio de transporte

Experiencia requerida: Mínimo 2 años

Descripción del Puesto

Zemsania, una empresa líder en el sector de tecnologías de la información y gestión de servicios, se encuentra en la búsqueda de un profesional altamente competitivo para el cargo de Managed Services Support - RICOH VALLEDUPAR. Esta posición está diseñada para aquellos que cuentan con un sólido historial en soporte técnico a equipos de impresión y una clara disposición para trabajar en un ambiente dinámico y en constante cambio.

Responsabilidades

El candidato seleccionado será responsable de:

• Brindar soporte técnico presencial y remoto a equipos de impresión, asegurando el correcto funcionamiento de los mismos.
• Realizar la configuración de impresoras y solucionar atascos, garantizando así el máximo rendimiento en los procesos de impresión.
• Llevar a cabo cambios de tóner y realizar mantenimiento preventivo y correctivo de impresoras.
• Manejar y resolver problemas relacionados con redes y sistemas operativos que impacten en la operatividad de los equipos de impresión.
• Aplicar conocimientos en herramientas de gestión de mesa de ayuda para el seguimiento y resolución de incidencias reportadas por los usuarios.
• Apoyar en las operaciones del centro de impresión, lo que incluye imprimir, plotear, escanear y toda actividad relacionada con un centro de impresión.

Competencias Personales

Buscamos un profesional que se distinga por las siguientes competencias:

• Capacidad de trabajo en equipo y excelentes habilidades interpersonales.
• Orientación al cliente, con la habilidad de comunicarse eficazmente con usuarios de diferentes niveles técnicos.
• Alta capacidad para resolver problemas de manera rápida y efectiva, especialmente en situaciones de presión.
• Proactividad y disposición para aprender y adaptarse a nuevas tecnologías y procesos.

Disponibilidad

El candidato ideal deberá estar dispuesto a desplazarse a diferentes lugares de la Costa para atender las solicitudes del servicio. Es esencial tener flexibilidad horaria, dado que el trabajo se desarrollará en un horario rotativo de domingo a domingo.

Zemsania es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, género, identidad de género, orientación sexual, nacionalidad, discapacidad o condición de veterano.