Línea de servicio al cliente Bilingüe inglés B2/B2+ Bogotá BP

TP; Bogotá; On-site; COP 23,510,000 - 28,161,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario 2.315.000 COP + prestaciones

Trabajo presencial en Bogotá

Lunes a Sábado, descanso Domingo

Capacitación desde día uno

Contrato indefinido

Programas de desarrollo corporativo

Fondo de empleados

Job summary

TP busca un representante de servicio al cliente bilingüe (inglés) para atención presencial en Bogotá. Ofrecen contrato indefinido y desarrollo profesional, con capacitación desde el primer día.

El rol requiere disponibilidad de tiempo, educación mínima de bachiller y dominio del inglés (nivel B2). Se valora proactividad, responsabilidad y empatía para brindar soluciones efectivas a los usuarios.

Qualifications

• Inglés Avanzado (B2)
• Bachillerato o equivalente
• Disponibilidad para trabajar
• Actitud proactiva y responsable

Responsibilities

• Gestionarás y responderás consultas de clientes entrantes y salientes.
• Proporcionarás un servicio de calidad mediante escucha activa.
• Trabajarás con información confidencial y la tratarás con cuidado.
• Resolverás situaciones con paciencia, empatía y comprensión desde el primer contacto.
• Mantendrás conocimiento práctico de productos/servicios del cliente.
• Documentarás y actualizarás registros en los sistemas requeridos.

Education

Bachiller académico

Tools

Inglés B2

Job description

En nuestro equipo como representante en servicio al cliente bilingüe Ingles para una gran multinacional de origen sueco, líder mundial en soluciones de seguridad privada, serás responsable de atender a los usuarios, brindándoles las mejores soluciones y manteniendo un conocimiento constante sobre los servicios o productos del cliente.

Esto es lo que harás:

• Gestionarás y responderás cuidadosamente a todas las consultas de los clientes entrantes y salientes.
• Proporcionarás un excelente servicio mediante la escucha activa.
• Trabajarás con información confidencial de los clientes y la tratarás cuidadosamente.
• Buscarás resolver situaciones con paciencia, empatía y comprensión desde el primer contacto.
• Mantendrás un continuo conocimiento práctico de los productos, servicios y promociones de nuestros clientes.
• Documentarás y actualizarás con precisión los registros en los sistemas requeridos.

El TOP Team busca alguien que:

• Sea bachiller académico en adelante con disponibilidad de tiempo para laborar.
• No es requerida la experiencia laboral.
• Nivel de Inglés Avanzado B2.
• Ser una persona proactiva, responsable, empática y respetuosa.

Hablemos de beneficios:

• Salario: $2.315.000 + prestaciones de ley y bonificaciones.
• Trabajo de manera presencial en Bogotá.
• Trabajo de Lunes a sábado, descansa domingo.
• Capacitación contratada desde el primer día.
• Contrato a término indefinido.
• Programas de desarrollo corporativo y plan carrera.
• Fondo de empleados.
• *Aplican términos y condiciones.

Esto es lo que nos diferencia:

Somos el equipo experto en servicios empresariales digitales, con presencia en 100 países y brindando servicios en 170. Conectamos al mundo y sus diferentes culturas en +300 idiomas y dialectos. Certificados por Great Place To Work como uno de los mejores lugares para trabajar en el país y el mundo, seguimos liderando el camino en innovación, siempre yendo más allá.

En TP, defendemos la diversidad, la equidad y la inclusión en cada conexión. Valoramos las perspectivas e identidades únicas de nuestros clientes y colaboradores, fomentando una cultura inclusiva en donde todas las voces son escuchadas, valoradas y respetadas. Nuestro compromiso con la diversidad fortalece nuestras conexiones, genera un impacto significativo y construye un mundo más equitativo.

¡Haz la diferencia con el TOP Team!