Asesor B2 Inglés, capacitación contratada Bogotá BP Elevate your career with TP

Teleperformance Colombia; Bogotá; Presencial; COP 23.510.000 - 28.161.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Capacitación paga desde el primer día

Contrato a término indefinido

Fondo de empleados

Descripción de la vacante

Teleperformance Colombia necesita un representante de servicio al cliente bilingüe en Inglés para una gran aerolínea en Bogotá. Serás responsable de atender a los usuarios, ofreciendo las mejores soluciones y manteniendo conocimiento actualizado sobre servicios del cliente.

Se trabajará de lunes a domingo con un día de descanso, y la capacitación es pagada desde el primer día. Contrato a término indefinido y oportunidades de desarrollo corporativo.

Formación

• Bachiller académico en adelante
• Inglés Avanzado B2
• Sin experiencia requerida
• Ser proactivo, responsable, empático y respetuoso

Responsabilidades

• Gestionar y responder consultas de clientes entrantes y salientes.
• Ofrecer un servicio de calidad mediante escucha activa.
• Tratar información confidencial con cuidado.
• Resolver situaciones con paciencia y empatía desde el primer contacto.
• Mantener conocimiento de productos/servicios y promociones.
• Documentar y actualizar registros en los sistemas requeridos.

Conocimientos

Inglés B2

Escucha activa

Empatía

Comunicación efectiva

Educación

Bachiller o equivalente

Descripción del empleo

En nuestro equipo como representante en servicio al cliente bilingüe Ingles para una gran aerolínea, serás responsable de atender a los usuarios, brindándoles las mejores soluciones y manteniendo un conocimiento constante sobre los servicios o productos del cliente.

Esto es lo que harás:

• Gestionarás y responderás cuidadosamente a todas las consultas de los clientes entrantes y salientes.
• Proporcionarás un excelente servicio mediante la escucha activa.
• Trabajarás con información confidencial de los clientes y la tratarás cuidadosamente.
• Buscarás resolver situaciones con paciencia, empatía y comprensión desde el primer contacto.
• Mantendrás un continuo conocimiento práctico de los productos, servicios y promociones de nuestros clientes.
• Documentarás y actualizarás con precisión los registros en los sistemas requeridos.

El TOP Team busca alguien que:

• Sea bachiller académico en adelante con disponibilidad de tiempo para laborar.
• No es requerida la experiencia laboral.
• Nivel de Inglés Avanzado B2
• Ser una persona proactiva, responsable, empática y respetuosa.

Hablemos de beneficios:

• Salario: $2.315.000 + prestaciones de ley y bonificaciones.
• Trabajo de manera presencial en Bogotá, Calle 26 92 32 Conecta puerta del sol
• Trabajo de Lunes a Domingo, con 1 día de descanso
• Capacitación paga desde el primer día.
• Contrato a término indefinido.
• Programas de desarrollo corporativo y plan carrera.
• Fondo de empleados.
• *Aplican términos y condiciones.

Esto es lo que nos diferencia:

Somos el equipo experto en servicios empresariales digitales, con presencia en 100 países y brindando servicios en 170. Conectamos al mundo y sus diferentes culturas en +300 idiomas y dialectos. Certificados por Great Place To Work® como uno de los mejores lugares para trabajar en el país y el mundo, seguimos liderando el camino en innovación, siempre yendo más allá. En TP, defendemos la diversidad, la equidad y la inclusión en cada conexión. Valoramos las perspectivas e identidades únicas de nuestros clientes y colaboradores, fomentando una cultura inclusiva en donde todas las voces son escuchadas, valoradas y respetadas. Nuestro compromiso con la diversidad fortalece nuestras conexiones, genera un impacto significativo y construye un mundo más equitativo. ¡Haz la diferencia con el TOP Team!