Líder en Analítica de Datos - Centro de Contacto

Fundación Valle del Lili; Sur; Presencial; COP 120 000 000 - 180 000 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Salarios competitivos

Formación continua

Crecimiento profesional

Equilibrio familia y trabajo

Resumo da oferta

La Fundación Valle del Lili busca un Líder Analista de Datos para el Centro de Contacto, responsable de generar información analítica para decisiones operativas y estratégicas, y de garantizar soporte tecnológico para mantener la continuidad de los servicios.

Sera líder de canales de agendamiento y de iniciativas de automatización e IA, con foco en KPI/OKR, modelado de datos y mejora de procesos, con desarrollo profesional y salario competitivo.

Qualificações

• Experiencia mínima de 4 años en áreas operativas o de apoyo y soporte, deseable sector salud.
• Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica, Ingeniería Industrial o carreras afines.
• Deseable Especialización o formación avanzada en Business Analytics, Ciencia de Datos, Transformación Digital.
• Competencias gerenciales y estrategias basadas en analítica de datos.
• Gestión de equipos y liderazgo.

Responsabilidades

• Garantizar la generación de información y la analítica de datos del Centro de Contacto para la toma de decisiones operativas y estratégicas.
• Asegurar el soporte tecnológico del área para mantener la continuidad de los servicios.
• Liderar los canales digitales del proceso de agendamiento de citas e información general aplicando las mejores prácticas de optimización de procesos basada en datos, automatización e IA.

Conhecimentos

Gestión de equipos y liderazgo

Gestión de proyectos

Data analytics

Analítica de datos

Diseño de KPI/OKR

Competencias gerenciales

Power BI

Excel (Avanzado)

SQL Server

Python

Automatización (Power Automate)

KNIME

Power Apps

SAP

AWS

Big Data concepts

Formação académica

Ingeniería de Sistemas

Ingeniería Electrónica

Ingeniería Industrial

Business Analytics, Ciencia de Datos, Transformación Digital

Ferramentas

Excel

Power BI

SQL Server

Python

Descrição da oferta de emprego

La Fundación Valle del Lili busca un Líder Analista de Datos para el Centro de Contacto, responsable de generar información analítica para decisiones operativas y estratégicas, y de garantizar soporte tecnológico para mantener la continuidad de los servicios.

Sera líder de canales de agendamiento y de iniciativas de automatización e IA, con foco en KPI/OKR, modelado de datos y mejora de procesos, con desarrollo profesional y salario competitivo.