Líder de Servicio Técnico Global

Challenger S.A.S; Bogotá; On-site; COP 9,334,000 - 11,408,000; Full time

Benefits offered by this job

Casino

Gimnasio

Parqueadero gratuito

Consultorio médico propio

Fondo de empleados

Bono por mes de cumpleaños

Job summary

Challenger S.A.S. en Bogotá busca un Jefe/a de Servicio Técnico para liderar la planificación, coordinación y control de la prestación del servicio a nivel nacional e internacional, alineando operaciones con la dirección.

Se requiere ingenieria en Mecánica, Mecatrónica o Electrónica, 4–5 años de experiencia liderando equipos (>40) y enfoque en diagnóstico, mantenimiento y atención al cliente, con orientación a resultados.

Qualifications

• Titulación en Ingeniería Mecánica, Mecatrónica, Electrónica o carreras afines.
• Deseable especialización en Gerencia de Servicios o Gerencia de Mantenimiento.
• Experiencia de 4 a 5 años liderando áreas de servicio técnico.
• Experiencia liderando equipos de más de 40 personas.
• Conocimientos en diagnóstico, mantenimiento y reparación de equipos.
• Conocimientos de normatividad técnica y servicio al cliente.
• Gestión de indicadores y control de recursos.
• Habilidades de liderazgo y orientación a resultados.

Responsibilities

• Planear, coordinar y controlar la prestación del servicio técnico a nivel nacional e internacional.
• Alinear la operación con la dirección del área.
• Garantizar satisfacción del cliente y tiempos de respuesta.
• Impulsar mejora continua de procesos y uso eficiente de recursos.
• Fortalecer la experiencia del cliente.

Skills

Liderazgo

Comunicación asertiva

Pensamiento analítico

Orientación a resultados

Diagnóstico y reparación de equipos

Gestión de indicadores

Gestión de recursos

Planificación y coordinación

Education

Ingeniería Mecánica

Mecatrónica

Electrónica

Especialización en Gerencia de Servicios

Especialización en Gerencia de Mantenimiento

Job description

Challenger S.A.S. en Bogotá busca un Jefe/a de Servicio Técnico para liderar la planificación, coordinación y control de la prestación del servicio a nivel nacional e internacional, alineando operaciones con la dirección.

Se requiere ingenieria en Mecánica, Mecatrónica o Electrónica, 4–5 años de experiencia liderando equipos (>40) y enfoque en diagnóstico, mantenimiento y atención al cliente, con orientación a resultados.