Jefe/a de Servicio Técnico

Challenger S.A.S

Bogotá

On-site

COP 9,334,000 - 11,408,000

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5 days ago

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Consultorio médico propio

Fondo de empleados

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Job summary

Challenger S.A.S. en Bogotá busca un Jefe/a de Servicio Técnico para liderar la planificación, coordinación y control de la prestación del servicio a nivel nacional e internacional, alineando operaciones con la dirección.

Se requiere ingenieria en Mecánica, Mecatrónica o Electrónica, 4–5 años de experiencia liderando equipos (>40) y enfoque en diagnóstico, mantenimiento y atención al cliente, con orientación a resultados.

Qualifications

Titulación en Ingeniería Mecánica, Mecatrónica, Electrónica o carreras afines.
Deseable especialización en Gerencia de Servicios o Gerencia de Mantenimiento.
Experiencia de 4 a 5 años liderando áreas de servicio técnico.
Experiencia liderando equipos de más de 40 personas.
Conocimientos en diagnóstico, mantenimiento y reparación de equipos.
Conocimientos de normatividad técnica y servicio al cliente.
Gestión de indicadores y control de recursos.
Habilidades de liderazgo y orientación a resultados.

Responsibilities

Planear, coordinar y controlar la prestación del servicio técnico a nivel nacional e internacional.
Alinear la operación con la dirección del área.
Garantizar satisfacción del cliente y tiempos de respuesta.
Impulsar mejora continua de procesos y uso eficiente de recursos.
Fortalecer la experiencia del cliente.

Skills

Liderazgo

Comunicación asertiva

Pensamiento analítico

Orientación a resultados

Diagnóstico y reparación de equipos

Gestión de indicadores

Gestión de recursos

Planificación y coordinación

Education

Ingeniería Mecánica

Mecatrónica

Electrónica

Especialización en Gerencia de Servicios

Especialización en Gerencia de Mantenimiento

Job description

¡Estamos buscando nuestro próximo Jefe/a de Servicio Técnico! Bogotá

En Challenger queremos sumar a nuestro equipo un líder estratégico, apasionado por la excelencia en el servicio, la innovación y la mejora continua, que impulse la eficiencia de nuestra operación técnica y fortalezca la experiencia de nuestros clientes.

¿Cuál será tu propósito?

Planear, coordinar y controlar la prestación del servicio técnico a nivel nacional e internacional, alineando la operación con los lineamientos estratégicos de la dirección del área, con el fin de garantizar la satisfacción del cliente, la efectividad del servicio y el cumplimiento de los tiempos de respuesta. Impulsar la mejora continua de los procesos y la optimización de los recursos asignados, contribuyendo a la eficiencia operativa y al fortalecimiento competitivo de la organización.

¿Qué buscamos?

Profesional en Ingeniería Mecánica, Mecatrónica, Electrónica o carreras afines. Deseable Especialización en Gerencia de Servicios, Gerencia de Mantenimiento, Operaciones o áreas afines.

Experiencia de 4 a 5 años liderando áreas de servicio técnico indispensable de áreas de gasodomésticos, refrigeración.
Experiencia liderando equipos de más de 40 personas.
Conocimientos en diagnóstico, mantenimiento y reparación de equipos, normatividad técnica y servicio al cliente.
Experiencia en gestión de indicadores, control de recursos, cumplimiento de metas y mejoramiento continuo.
Habilidades de liderazgo, pensamiento analítico, comunicación asertiva y orientación a resultados.

Condiciones: