Líder de Servicio Jr. Bilingüe – Seguros (Híbrido)

Marsh; Bogotá; Hybrid; COP 60,000,000 - 85,000,000; Full time

Job summary

Marsh busca un Líder de Servicio Jr para unirse al equipo en Bogotá. Rol híbrido con al menos tres días en la oficina. Serás el punto de contacto principal para clientes y ayudarás a profundizar y crecer ventas de seguros.

Se requiere título en Administración o Ingeniería, 2–3 años en seguros, inglés B2 y manejo de Office; se valorarán iniciativas de automatización y mejora de procesos.

Qualifications

• Experiencia 2–3 años en operaciones de seguros (servicio al cliente).
• Capacidad de liderar equipos y gestionar SLA.
• Deseable cursos de Liderazgo o Lean/Six Sigma.

Responsibilities

• Atención y servicio al cliente en canales presenciales y remotos.
• Recepción, orientación, seguimiento y cierre de solicitudes.
• Gestión de equipo y coordinación con operaciones para asegurar la ejecución.
• Mejora continua de procesos y proyectos de automatización.

Skills

Atención al cliente

Gestión de equipo

Comunicación efectiva

Empatía

Aprendizaje rápido

Education

Título profesional en Administración o Ingeniería

Tools

Office (Office 365)

Automatización de procesos

Job description

Marsh busca un Líder de Servicio Jr para unirse al equipo en Bogotá. Rol híbrido con al menos tres días en la oficina. Serás el punto de contacto principal para clientes y ayudarás a profundizar y crecer ventas de seguros.

Se requiere título en Administración o Ingeniería, 2–3 años en seguros, inglés B2 y manejo de Office; se valorarán iniciativas de automatización y mejora de procesos.