Líder de Servicio Bilingüe Jr. (Híbrido)

Marsh; Colombia; Hybrid; COP 39,060,000 - 66,960,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrid work

Job summary

Marsh busca un Líder de Servicio Jr. para un rol híbrido basado en Bogotá. Serás el punto de contacto principal ante clientes para apoyar la estrategia de profundización y crecimiento en ventas de seguros. Requisito: título profesional, 2–3 años de experiencia y inglés B2.

El puesto es híbrido, con al menos tres días en oficina. Es clave coordinar con equipos y mejorar procesos para satisfacción del cliente.

Qualifications

• Título profesional en Administración o Ingeniería o carreras afines.
• Experiencia 2–3 años en operaciones de seguros y liderazgo demostrado.
• Inglés nivel B2 obligatorio.

Responsibilities

• Atención y servicio al cliente. Recepción, orientación, seguimiento y cierre de solicitudes.
• Atención por canales presenciales y remotos (teléfono, correo electrónico y canales digitales).
• Gestión de Equipo y coordinación con áreas internas para asegurar ejecución y SLA.
• Mejora continua de procesos y proyectos de transformación digital.

Skills

Comunicación efectiva

Empatía

Aprendizaje rápido

Apertura a mercados

Education

Título profesional en Administración/Ingeniería

Tools

Office

Automatización de procesos

Job description

Marsh busca un Líder de Servicio Jr. para un rol híbrido basado en Bogotá. Serás el punto de contacto principal ante clientes para apoyar la estrategia de profundización y crecimiento en ventas de seguros. Requisito: título profesional, 2–3 años de experiencia y inglés B2.

El puesto es híbrido, con al menos tres días en oficina. Es clave coordinar con equipos y mejorar procesos para satisfacción del cliente.