Líder de Marketing, Lealtad y Experiencia del Cliente

ACIERTA HEADHUNTER; Bogotá ciudad; On-site; COP 120,000,000 - 180,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Jornada diurna

Modalidad presencial

Crecimiento profesional

Job summary

ACIERTA HEADHUNTER busca un/a Gerente de Marketing de Loyalty y Customer Experience para liderar la planeacif3n, ejecucif3n y optimizacif3n de programas de fidelizacif3n y experiencia del cliente, con foco en crecimiento de valor del usuario.

El rol combina estrategia y operacif3n, gestionando proyectos, coordinando equipos y asegurando medicif3n de KPIs, SLAs y reportes ejecutivos. Se requiere Ingle9s C1, experiencia en programas de lealtad y herramientas de BI/CRM.

Qualifications

• Formacif3n acade9mica en Marketing, Comunicacif3n, Administracif3n o afines
• Postgrado valorado en Marketing Estrate9gico
• Conocimientosa0Excel y Power BI son importantes

Responsibilities

• Disef1ar y liderar estrategias de fidelizacif3n y experiencia.
• Planificar proyectos y gestionar recursos de forma eficiente.
• Coordinar equipos internos y proveedores externos.
• Gestionar la relacif3n con clientes clave.

Skills

Liderazgo de equipos

Analedsis de datos

Gestión de proyectos

Marketing estrate9gico

Customer Experience

Education

Profesional en Marketing, Comunicacif3n, Administracif3n de Empresas o afines

Postgrado o especializacif3n en Marketing Estrate9gico

Tools

Excel

Power BI

Job description

ACIERTA HEADHUNTER busca un/a Gerente de Marketing de Loyalty y Customer Experience para liderar la planeacif3n, ejecucif3n y optimizacif3n de programas de fidelizacif3n y experiencia del cliente, con foco en crecimiento de valor del usuario.

El rol combina estrategia y operacif3n, gestionando proyectos, coordinando equipos y asegurando medicif3n de KPIs, SLAs y reportes ejecutivos. Se requiere Ingle9s C1, experiencia en programas de lealtad y herramientas de BI/CRM.