Lider de Calidad sector TI

CONFIDENTIAL; Bogotá; Presencial; COP 37.944.000 - 51.336.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato obra o labor

Salario 4.000.000 COP

Auxilio no prestacional 500.000 COP

Horario: lunes a viernes

Modalidad presencial

Lugar de trabajo: Castellana y ÁlamosN

Lugar de trabajo: Castellana y ÁlamosN

Descripción de la vacante

CONFIDENTIAL, una empresa de tecnología, busca un Líder de Calidad para participar en un proyecto de Mesa de Servicios y Renovación Tecnológica. Diseñará e implementará el sistema de gestión de calidad en TI, asegurando la mejora continua.

Requiere mínimo 3 años de experiencia y certificados ISO 9001/ITIL; posición presencial en Bogotá, con responsabilidad sobre SLA, KPI, informes y seguimiento de acciones.

Formación

• Al menos 3 años de experiencia como Líder o Coordinador de Calidad en TI.
• Experiencia en diseño e implementación de sistemas de gestión de calidad en proyectos tecnológicos.
• Elaboración de informes, análisis de hallazgos y planes de mejora.
• Conocimiento de Mesa de Servicios y renovación tecnológica es deseable.

Responsabilidades

• Diseñar e implementar el sistema de gestión de calidad en proyectos de TI.
• Monitorear KPI y SLA, verificar cumplimiento de procesos y estándares.
• Elaborar informes y seguimiento de acciones correctivas y preventivas.
• Participar en proyectos de Mesa de Servicios y renovación tecnológica.

Conocimientos

Liderazgo de calidad

Gestión de calidad (ISO 9001)

ITIL Foundation

KPI y SLA

Educación

Ingeniería de Sistemas

Ingeniería Informática

Ingeniería Industrial

Administración de Empresas

Especialización en gerencia de la calidad

Tarjeta profesional vigente

Descripción del empleo

Empresa del sector de tecnología requiere Líder de Calidad para participar en un proyecto de Mesa de Servicios y Renovación Tecnológica, que cumpla con el siguiente perfil:

FORMACIÓN

• Título profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o disciplinas afines. Deseable poseer especialización en gerencia de la calidad o afines
• Tarjeta profesional vigente, cuando aplique de acuerdo con la profesión.

CERTIFICACIONES

• Certificaciones: Auditor interno ISO 9001 y Certificación ITIL Foundation V4 o ITIL Foundation V3.

EXPERIENCIA

Mínimo tres (3) años de experiencia profesional en cargos de Líder o Coordinador de Calidad o similares, participando en proyectos de tecnologías de la información (TI). realizando el DISEÑO, IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD EN PROYECTOS DE TECNOLOGÍA

• seguimiento y mejora de procesos de calidad, así como en el monitoreo y verificación del cumplimiento de indicadores, acuerdos de niveles de servicio (SLA) y KPI, procedimientos y estándares de calidad.
• Experiencia en la elaboración de informes, análisis de hallazgos, definición de planes de mejora y seguimiento a acciones correctivas y preventivas.
• Preferiblemente con experiencia en proyectos de Mesa de Servicios (Service Desk), gestión de servicios de TI y/o proyectos de renovación tecnológica.

CONOCIMIENTOS TÉCNICOS

• Gestión de calidad (ISO 9001) aplicada a proyectos de TI.
• Marco de buenas prácticas ITIL.
• Manejo de indicadores de desempeño (KPI), acuerdos de niveles de servicio (SLA) y mejora continua.
• Elaboración de informes de gestión y análisis de datos.

Brindamos

• Contrato obra o labor
• Salario: $4.000.000
• Auxilio no prestacional $500.000
• Horario lunes a viernes
• Modalidad Presencial
• Lugar de trabajo Castellana y Álamos Norte