Líder de Atención al Cliente en Salud

GENTE UTIL S.A.; Ibagué; Presencial; COP 19.540.000 - 22.320.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

GENTE UTIL S.A. en Ibagué, Tolima, busca un profesional con actitud positiva, empatía y vocación de servicio para Atención al Cliente. Su misión es gestionar solicitudes, reclamos e información general para brindar una experiencia satisfactoria.

Requiere Técnico con experiencia de 6 meses a 1 año en gestión de PQRDSF o puestos afines en salud, manejo de Excel intermedio y herramientas ofimáticas. Contrato por obra o labor, horario rotativo de 8 horas, de lunes a sábado; salario total 2.000.000

Formación

• Formación: Técnico.
• Experiencia: 6 meses a 1 año en gestión de PQRDSF en salud.
• Manejo de Excel intermedio y servicio al cliente.

Responsabilidades

• Recepcionar, clasificar, procesar y responder requerimientos PQR.
• Responder conforme políticas de calidad PQRS.
• Registrar y distribuir peticiones, quejas y reclamos a los puntos de Dispensación.

Conocimientos

Servicio al cliente

Excel intermedio

Herramientas ofimáticas

Educación

Técnico

Técnico en servicios farmacéuticos

Descripción del empleo

GENTE UTIL S.A. en Ibagué, Tolima, busca un profesional con actitud positiva, empatía y vocación de servicio para Atención al Cliente. Su misión es gestionar solicitudes, reclamos e información general para brindar una experiencia satisfactoria.

Requiere Técnico con experiencia de 6 meses a 1 año en gestión de PQRDSF o puestos afines en salud, manejo de Excel intermedio y herramientas ofimáticas. Contrato por obra o labor, horario rotativo de 8 horas, de lunes a sábado; salario total 2.000.000