LATAM Technical Services Leader: Lab Automation & Support

Werfenlife SA.

Colombia

A distancia

COP 291.658.564 - 421.284.593

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Descripción de la vacante

Werfen busca un(a) Technical Service Manager LATAM Distribution para dirigir la estrategia regional de servicio técnico y garantizar la excelencia operativa. El rol lidera al equipo de soporte técnico de la región y alinea la operación con objetivos corporativos y de los fabricantes.

Se requiere ingeniería (valorable MBA), mínimo 3 años de experiencia en liderazgo, inglés avanzado y disponibilidad para viajar. Se valorará conocimiento en automatización de laboratorios y visa válida.

Formación

Formación: Profesional en Ingeniería, áreas de la salud o afines.
Deseable: MBA o posgrado en áreas de negocio.
Mínimo 3 años de experiencia liderando equipos o proyectos de ingeniería.
Idiomas: Inglés avanzado.
Conocimiento en líneas de automatización para laboratorios.
VISA.
Disponibilidad para viajes.

Responsabilidades

Liderar y ejecutar las actividades de soporte técnico para mantener alta disponibilidad operativa de las plataformas instaladas.
Gestionar la ejecución presupuestal del área, garantizando políticas y reducción de costos.
Desarrollar y fortalecer al equipo de soporte técnico, promoviendo crecimiento profesional y mejora continua.
Monitorear indicadores regionales y asegurar el cumplimiento de metas.
Garantizar altos estándares de servicio al cliente y resolución oportuna de incidencias técnicas.
Facilitar la colaboración entre Ventas, Aplicaciones, Finanzas y Marketing y asegurar la alineación con procesos globales.