Ingeniero de Soporte de Networking (L1) Junior.

Softtek; Colombia; A distancia; COP 13.392.000 - 20.088.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa global de TI busca personal para brindar soporte de Networking nivel L1 en Colombia. El candidato debe tener experiencia con sistemas CISCO y la herramienta SolarWinds, así como habilidades en el monitoreo proactivo de sistemas y soporte para servidores Windows. Se requiere inglés avanzado y disponibilidad para horarios nocturnos y OnCall los fines de semana en un entorno remoto. Oportunidad en un ambiente dinámico y de crecimiento.

Formación

• Experiencia brindando soporte de Networking nivel L1.
• Capacidad para seguir procedimientos paso a paso.
• Habilidades en la creación y mantenimiento de documentación técnica.

Responsabilidades

• Brindar soporte de Networking nivel L1 atendiendo incidentes básicos.
• Monitorear sistemas y componentes de red proactivamente.
• Ejecutar actividades de soporte L1 para servidores Windows.

Conocimientos

Soporte de Networking nivel L1

Experiencia con CISCO

Monitoreo proactivo de redes

Soporte para servidores Windows

Documentación técnica

Inglés avanzado

Herramientas

SolarWinds

Descripción del empleo

Fundada en 1982, Softtek es un proveedor global de soluciones de TI orientadas a procesos con 30 oficinas en Norteamérica, Latinoamérica, Europa y Asia. Con 15 Centros Globales de Entrega en Estados Unidos, México, China, Brasil, Argentina, Costa Rica, España, Hungría e India. Softtek ayuda a mejorar y producir resultados predecibles para corporaciones de primer nivel en más de 20 países. Softtek es el creador y líder de la industria nearshore.

Para más información sobre lo que hacemos, quiénes somos y oportunidades de carrera, visite www.softtek.com.

• Experiencia brindando soporte de Networking nivel L1 y actividades relacionadas.
• Experiencia con sistemas CISCO y la herramienta SolarWinds.
• Monitoreo proactivo de sistemas y componentes de red.
• Soporte nivel L1 para servidores Windows.
• Capacidad para seguir procedimientos paso a paso y ejecutar tareas con precisión.
• Experiencia en la creación y mantenimiento de documentación técnica.
• Capacidad para realizar validaciones de servidores y verificaciones operativas básicas.
• Brindar soporte de Networking nivel L1, atendiendo incidentes básicos, requerimientos y tareas operativas.
• Ejecutar actividades de soporte L1 para servidores Windows siguiendo procedimientos y lineamientos definidos.
• Seguir instrucciones detalladas paso a paso para completar tareas operativas y acciones de troubleshooting.
• Crear y actualizar documentación relacionada con procedimientos, validaciones y actividades de soporte.
• Realizar validaciones de servidores para garantizar su correcto funcionamiento y cumplimiento de estándares operativos.

Idiomas requeridos

Inglés avanzado (80 – 95 %)

Remoto en otras ciudades de Colombia

Notas:

horario de 3:00pm a 11:00pm y disponibilidad para OnCall fines de semana