Ingeniero(a) Backoffice Noc

Hitss Colombia; Bogotá ciudad; Presencial; COP 48.000.000 - 72.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Hitss Colombia en Bogotá busca un/a Ingeniero/a de redes para garantizar la disponibilidad y el óptimo desempeño de la infraestructura de red, gestionando incidentes complejos escalados y realizando análisis de rendimiento y capacidad.

Se requiere formación en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines, al menos 2 años de experiencia en redes y servicios, y conocimiento de Fortinet y Alcatel; se valoran habilidades en monitoreo, seguridad y cumplimiento de SLA.

Formación

• Formación en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines.
• Mínimo 2 años de experiencia en proyectos o servicios de redes y conectividad.
• Experiencia en el sector Telecomunicaciones.
• Experiencia en Fortinet y Alcatel.
• Conocimientos en monitoreo de redes, protocolos de comunicación, seguridad y diagnóstico de incidentes.
• Manejo de herramientas de monitoreo y diseño de redes.

Responsabilidades

• Gestión y resolución de incidentes de segundo nivel.
• Monitoreo y análisis de redes móviles.
• Cumplimiento de SLA y procesos de gestión de incidentes.
• Identificación de causas raíz y aplicación de soluciones.
• Propuesta e implementación de mejoras y optimizaciones en la infraestructura.

Conocimientos

Gestión de incidentes

Monitoreo de redes

Análisis de rendimiento

Seguridad y diagnóstico

Optimización de infraestructuras

Diseño de redes

Educación

Ingeniería de Sistemas

Electrónica

Telecomunicaciones

Herramientas

Fortinet

Alcatel

Descripción del empleo

¿Cuál será tu misión?

Serás responsable de garantizar la disponibilidad y el óptimo desempeño de la infraestructura de red, gestionando incidentes complejos escalados, realizando análisis de rendimiento y capacidad, e impulsando iniciativas de mejora continua para fortalecer la operación.

Buscamos profesionales con:

• Formación en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines.
• Mínimo 2 años de experiencia en proyectos o servicios de redes y conectividad.
• Experiencia en el sector Telecomunicaciones.
• Experiencia en Fortinet y Alcatel
• Conocimientos en monitoreo de redes, protocolos de comunicación, seguridad y diagnóstico de incidentes.
• Manejo de herramientas de monitoreo y diseño de redes.

Principales responsabilidades:

• Gestión y resolución de incidentes de segundo nivel.
• Monitoreo y análisis de redes móviles.
• Cumplimiento de SLA y procesos de gestión de incidentes.
• Identificación de causas raíz y aplicación de soluciones.
• Propuesta e implementación de mejoras y optimizaciones en la infraestructura.