Infrastructure & IT Ops Associate I – Workplace & ATMs, AI Transformation & Engineering

Jobtailor; Bogotá ciudad; Presencial; COP 50.220.000 - 78.120.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Jobtailor busca un profesional en TI para monitorizar, administrar y mantener la infraestructura de red, servidores y sistemas operativos. El rol implica diagnosticar y resolver incidentes, escalar cuando sea necesario y ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos.

También participará en implementación de nuevas soluciones, documentará procedimientos y asegurará continuidad operativa con foco en seguridad de la información y mejoras continuas.

Formación

• Título profesional en Ingeniería relacionada (Sistemas, Electrónica o Telecomunicaciones).
• 1 año mínimo de experiencia en soporte, infraestructura u operaciones de TI.
• Conocimientos en Windows Server y Linux.
• Conocimientos en redes TCP/IP, LAN/WAN y firewalls.
• Se valoran SQL Server y Oracle.
• Capacidad de análisis y resolución de problemas técnicos.
• Habilidad para trabajar bajo presión y atención oportuna a incidentes.
• Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

Responsabilidades

• Monitorear, administrar y mantener la infraestructura de red, servidores y sistemas operativos.
• Atender, diagnosticar y solucionar incidentes y requerimientos técnicos de hardware y software.
• Escalar incidentes según los procedimientos establecidos.
• Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo de la infraestructura tecnológica.
• Participar en la implementación, configuración y puesta en marcha de nuevas soluciones tecnológicas.
• Documentar procedimientos, configuraciones, incidentes y actividades técnicas.
• Trabajar con equipos de TI para garantizar la continuidad operativa de los servicios.
• Velar por el cumplimiento de las políticas y lineamientos de seguridad de la información.
• Apoyar iniciativas de mejora continua relacionadas con infraestructura y operaciones de TI.

Conocimientos

Windows Server

Linux

TCP/IP Networking

Incident Resolution

Technical Documentation

Team Collaboration

Proactivity

Learning New Technologies

Educación

Ingeniería de Sistemas

Ingeniería Electrónica

Ingeniería de Telecomunicaciones

Herramientas

Windows Server

Linux

SQL Server

Oracle Database

Firewalls

Descripción del empleo

• Monitorear, administrar y mantener la infraestructura de red, servidores y sistemas operativos
• Atender, diagnosticar y solucionar incidentes y requerimientos técnicos de hardware y software
• Escalar incidentes según los procedimientos establecidos
• Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo de la infraestructura tecnológica
• Participar en la implementación, configuración y puesta en marcha de nuevas soluciones tecnológicas
• Documentar procedimientos, configuraciones, incidentes y actividades técnicas
• Trabajar con equipos de TI para garantizar la continuidad operativa de los servicios
• Velar por el cumplimiento de las políticas y lineamientos de seguridad de la información
• Apoyar iniciativas de mejora continua relacionadas con infraestructura y operaciones de TI

Requirements

• Profesional titulado en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica, Ingeniería de Telecomunicaciones o carreras afines
• Mínimo 1 año de experiencia en cargos relacionados con soporte, infraestructura u operaciones de TI
• Conocimientos en Windows Server y Linux
• Conocimientos en redes TCP/IP, LAN/WAN y firewalls
• Deseable conocimiento en bases de datos SQL Server y Oracle
• Capacidad de análisis y resolución de problemas técnicos
• Habilidad para trabajar bajo presión y atender incidentes oportunamente
• Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo
• Proactividad y disposición para aprender nuevas tecnologías y herramientas

Core Competencies

Demonstrates expertise in network infrastructure management, server administration, and technical support, with a strong focus on incident resolution and compliance with information security policies. Proficient in implementing and maintaining technological solutions while ensuring operational continuity.

Highest-signal resume keywords

• Windows Server Administration
• Linux System Management
• TCP/IP Networking
• Incident Resolution
• Technical Documentation

ATS Optimization Keywords

Hard Skills

• Network Infrastructure Management
• Server Administration
• Technical Support
• Preventive Maintenance
• Problem Analysis
• SQL Server
• Oracle Database
• Firewall Configuration
• LAN/WAN Management
• Incident Diagnosis

Soft Skills

• Communication Skills
• Team Collaboration
• Proactivity
• Pressure Management
• Problem-Solving

Industry Keywords

• Information Security Policies
• IT Operations
• Technical Procedures
• Continuous Improvement
• Infrastructure Management