Auxiliar de informatica

Café Quindío S.A.S; Capital; Presencial; COP 24.000.000 - 36.000.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Vinculación directa

Desarrollo profesional

Proyectos tecnológicos impactantes

Descripción de la vacante

Café Quindío S.A.S en Colombia busca técnico de soporte para garantizar continuidad de la infraestructura tecnológica y brindar soporte oportuno a las áreas del negocio.

Se requiere estudiante o reciente egresado de Ingeniería de Sistemas, mínimo 2 años de experiencia en soporte TIC y conocimiento de SIESA ERP.

Se valorará experiencia en APIs, integración entre sistemas y capacidad para realizar automatizaciones básicas.

Formación

• Estudiante o recién egresado en Ingeniería de Sistemas.
• Mínimo 2 años en soporte TIC o infra.
• Conocimiento de SIESA ERP.
• Capacidad para diagnosticar incidentes y entender procesos.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios.
• Diagnosticar y solucionar incidentes de hardware, software, redes y telecomunicaciones.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
• Monitorear la disponibilidad de la infraestructura tecnológica.
• Gestionar requerimientos mediante la mesa de servicio.
• Realizar ajustes, desarrollos y automatizaciones básicas.
• Manejo de APIs e integración entre sistemas (deseable).

Conocimientos

Integración de APIs

Automatización básica

Soporte TIC

Conocimientos de redes

Educación

Estudiante de Ingeniería de Sistemas

Profesional en Ingeniería

Herramientas

SIESA ERP

Mesa de servicio

Descripción del empleo

Objetivo del cargo

Garantizar la continuidad operativa de la infraestructura tecnológica de la compañía, brindando soporte oportuno y eficiente a las diferentes áreas del negocio. Como también poseer algunos de los siguientes lenguajes de Programación (JAVA, .NET / .NET 8., SCRIPT, MYSQL, PYTON, JAVA, NEXT) preferiblemente tener conceptos de IA.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios de planta de producción, CEDI, tiendas y áreas administrativas.


• Atender, diagnosticar y solucionar incidentes relacionados con hardware, software, redes, telecomunicaciones y dispositivos tecnológicos.


• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, impresoras, dispositivos móviles y demás activos tecnológicos.


• Monitorear y garantizar la disponibilidad de la infraestructura tecnológica y de comunicaciones.


• Gestionar requerimientos e incidentes mediante herramientas de mesa de servicio, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.


• Capacidad para realizar ajustes, desarrollos y automatizaciones básicas.


• Manejo de APIs e integración entre sistemas, deseable.

Formación académica

• Estudiante de Ingeniería de sistemas y/o Profesional en Ingeniería recién egresado.

Experiencia

• Mínimo dos (2) años de experiencia en cargos de soporte TIC o infraestructura tecnológica.


• Conocimientos en sistema de información SIESA ERP.


• Capacidad para brindar soporte a usuarios, identificar incidentes y comprender los procesos operativos relacionados con los sistemas empresariales.

Competencias requeridas

• Sentido de urgencia.


• Orientación a resultados.


• Orientación al detalle.

Ofrecemos

• Vinculación directa con una compañía.


• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento.


• Participación en proyectos tecnológicos que impactan directamente la operación del negocio.