Inbound Sales Agent Bilingüe

Solvo Global Careers; Medellín; Presencial; COP 22.320.000 - 44.640.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Solvo Global Careers busca un Inbound Sales Agent bilingüe (inglés C1–C2) para su operación en Medellín, con horario de lunes a viernes, 9:00 a.m. – 5:00 p.m., en modalidad on site.

Deberá atender llamadas entrantes, cerrar paquetes vacacionales y garantizar una experiencia excelente para cada cliente, con énfasis en cumplimiento de procesos y metas comerciales.

Se valora experiencia en call center y manejo de CRM, Excel y correo electrónico; se exige al menos 1 año en ventas telefónicas inbound.

Formación

• Inglés avanzado (B2+/C1) requerido.
• Experiencia mínima de 1 año en ventas telefónicas inbound y call center.
• Conocimiento de CRM, Excel y herramientas de marcación.

Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes, cerrar ventas de paquetes vacacionales.
• Calificar clientes y registrar reservas, pagos y documentación en CRM.
• Cumplir procesos y normativas para garantizar calidad de servicio.

Conocimientos

Inglés avanzado (B2+/C1)

Ventas telefónicas inbound

Gestión de objeciones

Herramientas

CRM

Excel

Correo electrónico

Sistemas de marcación

Descripción del empleo

Oferta Laboral – Inbound Sales Agent Bilingüe (Travel & Resort Marketing)

Ubicación: Medellín – On site

Contrato: A término indefinido desde el primer día

Horario: Lunes a Viernes, 9:00 a.m. – 5:00 p.m.

Sobre la posición:

Estamos en búsqueda de un Inbound Sales Agent bilingüe (inglés C1–C2), orientado a resultados y con experiencia en cierre de ventas telefónicas en entornos de call center. Serás responsable de atender llamadas entrantes, cerrar ventas de paquetes vacacionales y garantizar una experiencia excepcional para cada cliente.

Responsabilidades principales:

• Atender llamadas entrantes: gestionar consultas y cerrar ventas de paquetes vacacionales.
• Calificar clientes: aplicar criterios establecidos para identificar oportunidades.
• Gestión en CRM: registrar reservas, pagos y documentación.
• Cumplimiento de procesos: asegurar calidad y normativas.
• Experiencia al cliente: brindar atención cálida y profesional.

Perfil que buscamos:

• Inglés avanzado (B2+/C1) con excelente comunicación verbal.
• Mínimo 1 año de experiencia comprobada en ventas telefónicas inbound y en call center.
• Manejo de CRM, Excel, correo electrónico y sistemas de marcación.
• Habilidad para manejar objeciones, solicitar pagos y cumplir metas comerciales.