Implementation Specialist

Fracttal; Medellín; Presencial; COP 36.000.000 - 60.000.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Autonomía y flexibilidad

Bienestar integral

Apoyo al desarrollo profesional

Cobertura de salud complementaria

Acompañamiento personal

Entorno colaborativo e orientado a el-

Descripción de la vacante

Fracttal busca un Especialista de Implementación para apoyar la configuración inicial y puesta en marcha de la plataforma en Colombia y mercados asignados. Trabajará junto a consultores para asegurar una experiencia de cliente consistente a nivel global.

Se requiere formación en ingeniería y 2 años de experiencia en consultoría de gestión de mantenimiento, así como habilidad para tareas técnicas y apoyo en capacitaciones. El rol ofrece desarrollo profesional y entorno colaborativo.

Formación

• Buscamos formación técnica o universitaria en áreas de Ingeniería y gestión de activos.
• Se valoran conocimientos en gestión de mantenimiento (preventivo, correctivo, predictivo).
• Conocimientos básicos de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión (ERP, CMMS).
• Interés en herramientas de IA para apoyo diario.

Responsabilidades

• Configuración básica de la plataforma para clientes en Colombia y otros mercados.
• Ejecutar carga de usuarios, activos y catálogos según especificaciones del Implementation Consultant.
• Realizar pruebas básicas de funcionamiento antes de entregar al cliente.
• Apoyar levantamiento de información y actualización del estado del proyecto en las herramientas definidas.
• Asistir en sesiones de capacitación a usuarios finales bajo guía de un consultor senior.
• Documentar dudas y hallazgos para la mejora de procesos de activación.
• Utilizar IA como apoyo en documentación y organización de proyectos.

Conocimientos

Experiencia en consultoría de gestión

Fundamentos de gestión de mantención

Ofimática y sistemas de gestión (ERP/ 

Interés en IA aplicada al trabajo

Educación

Técnico, Tecnólogo o Profesional en Ingeniería Mecánica/Eléctrica/Mantenimiento/Industrial

Herramientas

ERP

CMMS

Descripción del empleo

Implementation Specialist

Construye tecnología con impacto real en Fracttal.

En Fracttal desarrollamos tecnología que transforma la forma en que las empresas gestionan el mantenimiento y los activos. Ayudamos a organizaciones de todo el mundo a operar de forma más segura, eficiente y sostenible.

Desde España, junto a nuestros equipos en Chile, Colombia, Brasil y México, construimos una plataforma tecnológica que impacta directamente en el día a día de equipos operativos, técnicos y líderes de negocio.

Si te motiva trabajar en productos con impacto real y resolver desafíos complejos, este puede ser tu próximo paso.

El propósito del rol:

• Será responsable de apoyar la ejecución de tareas de configuración e implementación básica de la plataforma Fracttal para clientes en Colombia y otros mercados asignados, contribuyendo a la correcta puesta en marcha de cuentas. Su labor forma parte de la base operativa que sostiene un estándar de experiencia de cliente consistente en todos los países donde opera Fracttal.

Tu misión:

*Configuración básica

Ejecutar tareas de configuración inicial de la plataforma (carga de usuarios, activos, catálogos) siguiendo las especificaciones definidas por el Implementation Consultant a cargo.

Realizar pruebas básicas de funcionamiento antes de la entrega al cliente.

*Soporte a la implementación

Apoyar el levantamiento de información del cliente y la actualización del estado del proyecto en las herramientas definidas.

Asistir en sesiones de capacitación a usuarios finales bajo la guía de un consultor senior.

*Aprendizaje y mejora

Documentar dudas o hallazgos durante la implementación para retroalimentar al equipo y mejorar los procesos de activación.

*Vanguardia y eficiencia

Utilizar herramientas de inteligencia artificial como apoyo en tareas de documentación y organización, registrando el avance en plataformas de gestión de proyectos y flujos de trabajo.

*Consistencia global

• Seguir los estándares y procesos definidos globalmente por Fracttal, contribuyendo a una experiencia de cliente consistente en todos los países donde opera la compañía.

Lo que buscamos en ti:

• Técnico, Tecnólogo o Profesional en Ingeniería Mecánica, Ingeniería Eléctrica, Ingeniería en Mantenimiento, Ingeniería Industrial o carreras afines a la gestión de activos y mantenimiento.

• 02 años de experiencia en consultoría especializada en gestión de mantenimiento, implementación de software CMMS/EAM, soporte técnico en entornos industriales o roles con componente técnico-operativo.

• Fundamentos de gestión de mantenimiento (preventivo, correctivo, predictivo).

• Manejo básico de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión (ERP, CMMS o similares).

• Interés en herramientas de inteligencia artificial aplicadas al trabajo diario.

Será un plus si tienes:

• Manejo de plataformas de gestión de proyectos y flujos de trabajo (deseable).

Qué encontrarás en Fracttal:

En fracttal cuidamos a las personas con:

• Autonomía y flexibilidad, basadas en la confianza y la responsabilidad, para gestionar tu tiempo y tu trabajo con criterio profesional.

• Bienestar integrado al día a día, con beneficios que cuidan tu salud física, emocional y personal.

• Apoyo real a tu desarrollo profesional, con recursos y tiempo para aprender, formarte y seguir creciendo.

• Cobertura de salud complementaria, porque sabemos que rendir bien empieza por sentirse bien.

• Acompañamiento en momentos importantes de tu vida, dentro y fuera del trabajo.

• Un entorno colaborativo, humano y orientado a impacto, donde la tecnología tiene un propósito claro.

En Fracttal, el bienestar no es un beneficio adicional: es parte de nuestra forma de liderar y de construir tecnología con impacto real.

¿Te sumas?

En Fracttal encontrarás un entorno colaborativo, desafiante y en crecimiento constante, donde tu trabajo tiene impacto desde el primer día.

Queremos conocerte.