Hostelería

Stock Gestión Integral; Norte; Presencial; COP 16.740.000 - 25.668.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Stock Gestión Integral, ubicado en Neiva, Huila, busca una administradora de hotel para coordinar y optimizar operaciones, atención al cliente y gestión de reservas. El rol exige organización, proactividad y capacidad de trabajar en entornos dinámicos y viajar cuando la operación lo requiera.

La vacante es de término fijo, con modalidad presencial y disponibilidad para viajar a Isla Fuerte cuando sea necesario. Se valora experiencia previa en hostelería y formación en turismo o administración.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en hoteles, reservas, servicio al cliente o funciones relacionadas.

Responsabilidades

• Atención directa a clientes en el establecimiento, asegurando una experiencia agradable y profesional.
• Gestión de pedidos de comida y bebida, apoyo en barra y sala.
• Mantener zonas de trabajo limpias y ordenadas y cumplir normas de seguridad e higiene.
• Gestión de reservas y atención oportuna a los huéspedes.
• Coordinar y seguimiento al personal y actividades del hotel.
• Controlar ingresos, gastos y novedades administrativas.
• Supervisar remotamente el funcionamiento del establecimiento.
• Coordinar proveedores y atender requerimientos operativos.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Trabajo en equipo

Organización

Flexibilidad horaria

Educación

Técnico/Tecnólogo o Profesional en Administración de Empresas, Hotelería y Turismo o afines

Herramientas

Plataformas de reservas

Descripción del empleo

Importante empresa del sector hotelería y turismo requiere para su equipo de trabajo ADMINISTRADORA DE HOTEL una persona comprometida, organizada y con habilidades de servicio al cliente para administrar y coordinar la operación, con Disponibilidad para viajar a Isla Fuerte-Bolivar, cuando la operación lo requiera.

Educación: Estudiante, técnico, tecnólogo o profesional en Administración de Empresas, Hotelería y Turismo o carreras afines.

Experiencia: Mínimo 1 año en hoteles, reservas, servicio al cliente o funciones relacionadas.

Formación: Manejo de plataformas de reservas, canales digitales y línea corporativa. Habilidades de organización, comunicación, responsabilidad y resolución de situaciones.

Descripción del puesto

En el puesto de Hostelería en Stock Gestión Integral te encargarás de la atención directa a clientes en el establecimiento, asegurando una experiencia agradable y profesional en todo momento. Gestionarás pedidos de comida y bebida, apoyarás en el servicio en barra y sala.

También te ocuparás de mantener las zonas de trabajo limpias y ordenadas, seguir los estándares de calidad y cumplir con las normas de seguridad e higiene.

Gestionar reservas y brindar atención oportuna a los huéspedes.

Coordinar y realizar seguimiento al personal y las actividades del hotel.

Controlar ingresos, gastos y novedades administrativas.

Supervisar remotamente el funcionamiento del establecimiento.

Coordinar proveedores y atender requerimientos operativos.

Requisitos

• Aptitudes en atención al cliente y servicio de hostelería, con orientación a ofrecer una experiencia positiva y cercana.
• Aptitudes en comunicación y trato interpersonal para gestionar solicitudes, reclamaciones y coordinación con el equipo.
• Aptitudes en manejo de alimentos y bebidas, incluyendo servicio en mesa.
• Capacidad para trabajar en equipo, buena organización, flexibilidad horaria y resistencia a trabajar en entornos dinámicos.
• Valorable experiencia previa en hostelería, formación relacionada con turismo o restauración y conocimientos básicos de herramientas de gestión de pedidos y cobros.

Ubicación: Neiva, Huila.

Modalidad: Presencial con disponibilidad de viajar a ISLA FUERTE/BOLIVAR.

Contrato: Término fijo.

Salario: A convenir.