Global AI Platform Admin & Support Lead

TP; Colombia; Presencial; COP 66.960.000 - 133.920.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

TP es una compañía global de servicios digitales de negocio con presencia local. Buscamos un profesional para administrar plataformas de Inteligencia Artificial y gestionar licencias SaaS, usuarios y accesos, brindando soporte técnico y generando reportes de uso para stakeholders.

El rol implica coordinación con equipos regionales, promover buenas prácticas de gobernanza y estandarización en el ecosistema de IA a nivel corporativo.

Formación

• Se valorará experiencia administrando plataformas corporativas de Inteligencia Artificial.

Responsabilidades

• Administrar las plataformas corporativas de Inteligencia Artificial, incluyendo Claude, Gemini Enterprise, Perplexity y Lovable.
• Gestionar solicitudes, asignación, seguimiento y administración de licencias de plataformas de IA.
• Administrar el aprovisionamiento de usuarios, accesos y autenticación mediante SSO e Identity Providers.
• Brindar soporte técnico sobre incidentes relacionados con plataformas de IA, APIs, conectores e integraciones.
• Elaborar reportes periódicos de uso, cumplimiento y administración de licencias para stakeholders internos.
• Coordinar con equipos regionales y proveedores para garantizar la correcta operación de las plataformas.
• Promover buenas prácticas de administración, gobierno y estandarización de procesos en el ecosistema corporativo de IA.

Conocimientos

Administración de plataformas

Gestión de licencias SaaS

SSO/Identity Providers

Soporte técnico de IA

Gestión de tickets

Educación

Título universitario en Tecnología/Ingeniería

Herramientas

Okta

Azure AD / Entra ID

Ping Identity

Herramientas de gestión de tickets

Descripción del empleo

TP es una compañía global de servicios digitales de negocio con presencia local. Buscamos un profesional para administrar plataformas de Inteligencia Artificial y gestionar licencias SaaS, usuarios y accesos, brindando soporte técnico y generando reportes de uso para stakeholders.

El rol implica coordinación con equipos regionales, promover buenas prácticas de gobernanza y estandarización en el ecosistema de IA a nivel corporativo.