Gestor De Servicios De Accesos Senior

Centro De Empleo Y Talento; Bogotá; Hybrid; COP 90,000,000 - 150,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Restaurant d'entreprise

Indemnités de stage/alternance

Job summary

Centro de Empleo y Talento busca un Gestor de Servicios de Accesos Senior para garantizar la correcta gestión, control y seguimiento de los procesos de administración de accesos, atención de incidencias y solicitudes de servicio.

La posición es híbrida y se ubica en Plaza Claro, con horario de lunes a viernes. Se valorará experiencia de 2 a 4 años en operaciones TI, automatización de procesos y análisis de información.

Qualifications

• Tecnólogo, estudiante de últimos semestres o profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines.
• Experiencia entre 2 y 4 años en gestión de accesos o administración de identidades.
• Experiencia en operaciones TI o gestión de servicios.
• Experiencia en atención de incidentes y requerimientos.
• Experiencia en elaboración de reportes e indicadores.
• Experiencia en automatización de procesos y análisis de información.

Responsibilities

• Gestionar y controlar los procesos de administración de accesos e identidades.
• Atender incidentes, requerimientos y solicitudes de servicio.
• Realizar seguimiento a indicadores de gestión y elaborar reportes ejecutivos.
• Apoyar la automatización de procesos operativos.
• Analizar información operacional para generar oportunidades de mejora.
• Gestionar documentación, evidencias y controles del servicio.
• Garantizar el cumplimiento de políticas y controles de seguridad de la información.
• Participar en iniciativas de optimización y mejora continua.

Skills

Gestión de accesos

Gestión de identidades

Operaciones TI

Atención de incidentes

Elaboración de reportes

Automatización de procesos

Análisis de información

Education

Tecnólogo

Ingeniería de Sistemas

Telecomunicaciones

Tools

SQL

Excel

Python

Power BI

Job description

Gestor de Servicios de Accesos Senior

Ubicación: Plaza Claro

Modalidad: Híbrida

Horario: Lunes a viernes

Tipo de contrato: Término indefinido

Salario: A convenir

Empresa del sector tecnología se encuentra en búsqueda de un(a) Gestor(a) de Servicios de Accesos Senior, responsable de garantizar la correcta gestión, control y seguimiento de los procesos relacionados con la administración de accesos, atención de incidentes y solicitudes de servicio, asegurando el cumplimiento de los procedimientos establecidos, la seguridad de la información y la mejora continua de las operaciones.

Funciones principales

• Gestionar y controlar los procesos de administración de accesos e identidades.
• Atender incidentes, requerimientos y solicitudes de servicio.
• Realizar seguimiento a indicadores de gestión y elaborar reportes ejecutivos.
• Apoyar la automatización de procesos operativos.
• Analizar información operacional para generar oportunidades de mejora.
• Gestionar documentación, evidencias y controles del servicio.
• Garantizar el cumplimiento de políticas y controles de seguridad de la información.
• Participar en iniciativas de optimización y mejora continua.

Requisitos

Tecnólogo, estudiante de últimos semestres o profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines.

Experiencia entre 2 y 4 años en:

• Gestión de accesos o administración de identidades.
• Operaciones TI o gestión de servicios.
• Atención de incidentes y requerimientos.
• Elaboración de reportes e indicadores.
• Automatización de procesos y análisis de información.

Conocimientos en:

• SQL.
• Excel intermedio o avanzado.
• Python para automatización de procesos.
• Power BI.
• Procesos de accesos y controles de seguridad.