Gestor de Servicios de Accesos Senior

AGENCIA DE EMPLEO COLSUBSIDIO; Bogotá; Hybrid; COP 60,000,000 - 90,000,000; Full time

Job summary

Gestor de Servicios de Accesos Senior en Colsubsidio, ubicado en Plaza Claro, con modalidad híbrida. Se busca garantizar la gestión, control y seguimiento de procesos de administración de accesos, atención de incidentes y solicitudes de servicio, asegurando seguridad de la información y mejora continua de operaciones.

El perfil requiere técnico o profesional en sistemas u afines, 2–4 años de experiencia en accesos o TI, y conocimientos en SQL, Excel, Python y Power BI para automatización y

Qualifications

• Tecnólogo, estudiante de últimos semestres o profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines.
• Experiencia entre 2 y 4 años en gestión de accesos, administración de identidades u operaciones TI.
• Conocimientos en SQL, Excel (intermedio/avanzado), Python para automatización y Power BI.

Responsibilities

• Gestionar y controlar procesos de administración de accesos e identidades.
• Atender incidentes, requerimientos y solicitudes de servicio.
• Elaborar reportes e indicadores de gestión.
• Apoyar la automatización de procesos operativos.
• Analizar información operativa para identificar mejoras.
• Mantener documentación, evidencias y controles del servicio.
• Asegurar el cumplimiento de las políticas de seguridad de la información.

Skills

Gestión de accesos

Administración de identidades

Atención de incidentes

Elaboración de reportes

Automatización de procesos

Análisis de información

Education

Tecnólogo, estudiante de últimos semestres o profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines

Tools

SQL

Excel

Python para automatización

Power BI

Job description

Gestor de Servicios de Accesos Senior

Ubicación: Plaza Claro

Modalidad: Híbrida

Horario: Lunes a viernes

Tipo de contrato: Término indefinido

Salario: A convenir

Descripción del cargo

Importante empresa del sector tecnología se encuentra en búsqueda de un(a) Gestor(a) de Servicios de Accesos Senior, responsable de garantizar la correcta gestión, control y seguimiento de los procesos relacionados con la administración de accesos, atención de incidentes y solicitudes de servicio, asegurando el cumplimiento de los procedimientos establecidos, la seguridad de la información y la mejora continua de las operaciones.

Funciones principales

• Gestionar y controlar los procesos de administración de accesos e identidades.
• Atender incidentes, requerimientos y solicitudes de servicio.
• Realizar seguimiento a indicadores de gestión y elaborar reportes ejecutivos.
• Apoyar la automatización de procesos operativos.
• Analizar información operacional para generar oportunidades de mejora.
• Gestionar documentación, evidencias y controles del servicio.
• Garantizar el cumplimiento de políticas y controles de seguridad de la información.
• Participar en iniciativas de optimización y mejora continua.

Requisitos

• Tecnólogo, estudiante de últimos semestres o profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines.
• Experiencia entre 2 y 4 años en:
  • Gestión de accesos o administración de identidades.
  • Operaciones TI o gestión de servicios.
  • Atención de incidentes y requerimientos.
  • Elaboración de reportes e indicadores.
  • Automatización de procesos y análisis de información.
• Conocimientos en:
  • SQL.
  • Excel intermedio o avanzado.
  • Python para automatización de procesos.
  • Power BI.
  • Procesos de accesos y controles de seguridad.

Competencias

• Pensamiento analítico.
• Atención al detalle.
• Organización y planeación.
• Orientación al servicio.
• Trabajo en equipo.
• Comunicación efectiva.
• Proactividad y mejora continua.