Analista Junior de Gestión de Accesos

Correval S.A.; Bogotá; Presencial; COP 24.000.000 - 32.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Credicorp Capital en Bogotá, Colombia, convoca al puesto Analista Junior de Gestión de Accesos para trabajar en el equipo de Tecnología.

La persona apoyará en la gestión de accesos, administrará usuarios y cumplirá con procedimientos de control, con foco en trazabilidad y evidencias, en un entorno de alta seguridad y servicios IT.

Formación

• Profesional en Ingeniería de Sistemas u afines.
• Mínimo 1 año en mesa de ayuda, soporte de accesos o administración de usuarios.
• Conocimientos en Active Directory, Microsoft 365 y gestión de tickets.
• Conocimientos básicos de autenticación y control de acceso.

Responsabilidades

• Atender solicitudes de accesos estandarizadas: alta, baja, modificación, bloqueo y desbloqueo.
• Provisionar o retirar accesos en AD, grupos y aplicativos autorizados.
• Registrar evidencias y actualizar tickets hasta el cierre.
• Revisar bandejas y vencimientos, comunicar bloqueos y acuerdos de servicio.
• Apoyar campañas de recertificación y consolidar respuestas.
• Identificar solicitudes incompletas o accesos con conflictos.
• Asesorar a usuarios sobre canales, información y aprobaciones para accesos.
• Apoyar controles y actualización de procedimientos y catálogos.

Conocimientos

Active Directory

Microsoft 365

Gestión de accesos

Help desk / Jira

Control de acceso por roles

Segregación de funciones

SLA y escalamiento

Excel intermedio

Educación

Profesional en Ingeniería de Sistemas

Herramientas

Jira

Help Desk

Descripción del empleo

Credicorp Capital te invita a Convertir Desafíos en Oportunidades y ser nuestro próximo/a Analista Junior de Gestión de Accesos, que trabajará en el equipo de Tecnología en Bogotá, Colombia.

Misión:

Ejecutar de manera oportuna, segura y trazable las solicitudes estandarizadas de Gestión de Accesos, conforme a procedimientos, matrices autorizadas y controles vigentes, apoyando el ciclo de vida de usuarios, conservando evidencias completas y escalando antes de ejecutar cualquier excepción, acceso sensible o riesgo identificado.

Principales Responsabilidades:

• Atender solicitudes de accesos estandarizadas de alta, baja, modificación, bloqueo y desbloqueo, validando datos, vigencia y aprobaciones requeridas.
• Provisionar o retirar accesos en Active Directory, grupos de seguridad, y aplicativos autorizados.
• Registrar evidencias antes y después de la atención, documentar las acciones y actualizar el ticket hasta su cierre.
• Revisar diariamente bandejas, casos asignados, vencimientos y acuerdos de servicio, comunicando oportunamente los bloqueos.
• Apoyar campañas de recertificación, enviando información, realizando seguimiento y consolidando respuestas.
• Identificar solicitudes incompletas, duplicadas o desviadas de la matriz, así como accesos vencidos, sensibles o con posibles conflictos.
• Atender consultas operativas y orientar a los usuarios sobre canales, información y aprobaciones para solicitar accesos.
• Apoyar conciliaciones, controles periódicos y actualización de procedimientos, instructivos, catálogos, matrices y bases de conocimiento.

Requisitos de Postulación:

• Profesional en Ingenieros de Sistemas, Informática, Redes, Ciberseguridad, Telecomunicaciones o carreras afines.
• Mínimo de 1 año en mesa de ayuda especializada, soporte de accesos, administración de usuarios, seguridad operativa o funciones similares.
• Deseable experiencia con Active Directory, Microsoft 365, herramientas de tickets (help people / Jira)y atención a usuarios finales.
• Manejo de Active Directory
• Manejo de herramientas de gestión de servicios y tickets (Help People/ Jira)
• Excel intermedio
• Manejo de conceptos básicos de Gestión de Identidades y Accesos y ciclo de vida de usuarios
• Experiencia en la administración básica de usuarios y grupos
• Experiencia en Autenticación multifactor
• Experiencia en mínimo privilegio
• Experiencia en Control de acceso basado en roles
• Experiencia en Segregación de funciones
• Manejo de SLA, priorización y escalamiento.

Conocimientos Deseables:

• ITIL, seguridad de la información, ISO 20000 e ISO 27001.
• Microsoft Entra ID
• Microsoft 365

Esta convocatoria se encuentra disponible también para personas con discapacidad.