Analista Junior de Gestión de Accesos

Correval S.A.; Bogotá ciudad; Presencial; COP 33.480.000 - 46.872.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Credicorp Capital solicita un Analista Junior de Gestión de Accesos para el equipo de Tecnología en Bogote1, Colombia. Ejecutar solicitudes estandarizadas, provisionar y retirar accesos, y registrar evidencias para garantizar trazabilidad y cumplimiento de las poledticas de seguridad.

Se requiere experiencia en mesa de ayuda, conocimiento de Active Directory y herramientas de tickets; se valoran certificaciones en seguridad y familiaridad con ITIL.

Formación

• Se valorare1 experiencia en gestif3n de identidades y control de accesos.
• Conocimientos de herramientas de tickets y procesos ITIL son deseables.
• Conocimiento de buenas prácticas de seguridad operativa y cumplimiento de controles.

Responsabilidades

• Atender solicitudes de acceso estandarizadas (alta, baja, modificacif3n, bloqueo)
• Provisionar o retirar accesos en Active Directory, grupos de seguridad y aplicativos autorizados
• Registrar evidencias y documentar acciones hasta cierre del ticket
• Revisar bandejas, casos, vencimientos y SLAs; comunicar bloqueos
• Apoyar campañas de recertificacif3n y seguimientos de respuestas
• Identificar solicitudes incompletas, duplicadas o riesgosas y escalarlas
• Asesorar a usuarios sobre canales, aprobaciones y procesos de solicitud de accesos
• Participar en actualizacif3n de procedimientos, cate1logos y bases de conocimiento

Conocimientos

Gestión de accesos

Seguridad operativa

Autenticación multifactor

Mínimo privilegio

Control de acceso por roles

Segregación de funciones

SLA gestión

Prioridad y escalamiento

Atención a usuarios

Educación

Ingenieros de Sistemas, Informática, Redes, Ciberseguridad, Telecomunicaciones o carreras afines

Herramientas

Active Directory

Microsoft 365

Jira

Help desk / ticketing tools

Descripción del empleo

Credicorp Capital te invita a Convertir Desafíos en Oportunidades y ser nuestro próximo/a Analista Junior de Gestión de Accesos, que trabajará en el equipo de Tecnología en Bogotá, Colombia.

Misión:

Ejecutar de manera oportuna, segura y trazable las solicitudes estandarizadas de Gestión de Accesos, conforme a procedimientos, matrices autorizadas y controles vigentes, apoyando el ciclo de vida de usuarios, conservando evidencias completas y escalando antes de ejecutar cualquier excepción, acceso sensible o riesgo identificado.

Principales Responsabilidades:

• Atender solicitudes de accesos estandarizadas de alta, baja, modificación, bloqueo y desembloqueo, validando datos, vigencia y aprobaciones requeridas.
• Provisionar o retirar accesos en Active Directory, grupos de seguridad, y aplicativos autorizados.
• Registrar evidencias antes y después de la atención, documentar las acciones y actualizar el ticket hasta su cierre.
• Revisar diariamente bandejas, casos asignados, vencimientos y acuerdos de servicio, comunicando oportunamente los bloqueos.
• Apoyar campañas de recertificación, enviando información, realizando seguimiento y consolidando respuestas.
• Identificar solicitudes incompletas, duplicadas o desviadas de la matriz, así como accesos vencidos, sensibles o con posibles conflictos.
• Atender consultas operativas y orientar a los usuarios sobre canales, información y aprobaciones para solicitar accesos.
• Apoyar conciliaciones, controles periódicos y actualización de procedimientos, instructivos, catálogos, matrices y bases de conocimiento.

Requisitos de Postulación:

• Profesional en Ingenieros de Sistemas, Informática, Redes, Ciberseguridad, Telecomunicaciones o carreras afines.
• Mínimo de 1 año en mesa de ayuda especializada, soporte de accesos, administración de usuarios, seguridad operativa o funciones similares.
• Deseable experiencia con Active Directory, Microsoft 365, herramientas de tickets (help people / Jira)y atención a usuarios finales.
• Manejo de Active Directory
• Manejo de herramientas de gestión de servicios y tickets (Help People/ Jira)
• Excel intermedio
• Manejo de conceptos básicos de Gestión de Identidades y Accesos y ciclo de vida de usuarios
• Experiencia en la administración básica de usuarios y grupos
• Experiencia en Autenticación multifactor
• Experiencia en mínimo privilegio
• Experiencia en Control de acceso basado en roles
• Experiencia en Segregación de funciones
• Manejo de SLA, priorización y escalamiento.

Conocimientos Deseables:

• ITIL, seguridad de la información, ISO 20000 e ISO 27001.
• Microsoft Entra ID
• Microsoft 365

Esta convocatoria se encuentra disponible también para personas con discapacidad.