Gestor De Procesos Itil

Servialco; Girardot; On-site; COP 44,640,000 - 89,280,000; Full time

Job summary

Servialco busca un profesional orientado a optimizar procesos y mejorar la gestión de incidentes y requerimientos, con experiencia en gestión de procesos y manejo de herramientas para la atención de incidencias. El rol es para fortalecer nuestros procesos y aportar mejoras.

Requisitos: formación en Ingeniería de Sistemas o Industrial, ITIL v4 o superior y al menos 2 años de experiencia como Gestor de Procesos. Jornada laboral de lunes a sábado (turnos).

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años como Gestor de Procesos.

Skills

Gestión de procesos

Education

Ingeniería de Sistemas

Ingeniería Industrial

ITIL v4 o superior

Tools

HP Service Manager

Service Now

Aranda

BMC

Job description

Buscamos un profesional orientado a la optimización de procesos y la mejora continua, con experiencia en gestión de procesos y manejo de herramientas para la gestión de incidentes y requerimientos, que quiera asumir nuevos retos y aportar al fortalecimiento de nuestros procesos.

Lo que buscamos en ti

• Formación: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial o profesiones afines.
• Certificaciones: ITIL versión 4 o superior (excluyente).
• Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia como Gestor de Procesos.

Conocimientos clave

• Dentro de la experiencia requerida, contar con mínimo 1 año de experiencia en el manejo de herramientas para la gestión de incidentes y requerimientos, como HP Service Manager, Service Now, Aranda, BMC o afines.

Condiciones

• Horario: Lunes a Sábado (turnos)