Gestor(a) de Campo – Experiencia en PSP

WaMa Pharma SAS; Bogotá; Presencial; COP 36.000.000 - 72.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

WaMa Pharma SAS busca un Gestor(a) de Campo apasionado por el servicio, organizado(a) y con excelentes habilidades de comunicación, que garantice atención oportuna y humana a los pacientes del Programa de Soporte a Pacientes (PSP). Sus tareas incluyen tramitar MIPRES, eliminación de barreras ante EPS y asegurar la entrega oportuna de KetoVie™ con apoyo logístico.

El rol implica educación y asesoría presencial o virtual, acompañar al paciente durante todo el proceso y mantener al día el software

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en PSP.
• Gestión de barreras de acceso en campo.
• Conocimiento en aprobación de MIPRES.
• Entregas de tratamientos NoPBS y/o No POS en regímenes especiales.

Responsabilidades

• Orientar a pacientes y cuidadores en eliminación de barreras de acceso, trámites de MIPRES, radicación, autorización y direccionamiento ante EPS para dispensación oportuna.
• Educación y asesoría presenciales o virtuales cumpliendo normativa ética del PSP.
• Acompañar al paciente durante el proceso, brindando información clara y oportuna.
• Mantener actualizado el software médico con estado de pacientes y contactos.
• Mantener comunicación asertiva y directa con la coordinación de atención al usuario y áreas de la empresa.
• Seguimiento de dispensación, despachos y entregas de productos a pacientes y clientes directos.
• Gestionar facturación, órdenes de compra, facturas proforma y seguimiento de pagos.
• Elaborar informes mensuales consolidados de pacientes, ventas y entregas.
• Retroalimentar al área comercial y de soporte nutricional sobre novedades y necesidades de pacientes.

Conocimientos

PSP experiencia

Gestión de barreras

Atención al paciente

Comunicación

Descripción del empleo

WaMa Pharma busca un(a) Gestor(a) de Campo apasionado(a) por el servicio, organizado(a) y con excelentes habilidades de comunicación, que garantice una atención oportuna y humana a los pacientes de nuestro Programa de Soporte a Pacientes (PSP). Debe contar con experiencia mínima de 1 año en PSP, gestión de barreras de acceso en campo, conocimiento en aprobación de MIPRES y entregas oportunas de tratamientos NoPBS y/o No POS en regímenes especiales.

Estará a cargo de proporcionar atención y orientación en trámites y rutas administrativas a los usuarios, identificar y resolver barreras administrativas ante las aseguradoras, y garantizar que la entrega de KetoVie™ se realice oportunamente por parte de los operadores logísticos.

Lo que harás en tu día a día

• Orientar a pacientes y cuidadores en la eliminación de barreras de acceso a tratamiento, realizando trámites de MIPRES, radicación, autorización y direccionamiento ante las EPS hasta obtener la dispensación oportuna.
• Realizar labores de educación y asesoría de manera presencial o virtual, cumpliendo con todas las normativas de ética del PSP.
• Acompañar al paciente durante todo el proceso, brindando información clara, constante y oportuna.
• Mantener actualizado el software médico con el estado de los pacientes y los contactos realizados con sus cuidadores.
• Mantener comunicación asertiva y directa con la coordinación de atención al usuario y demás áreas de la empresa.
• Hacer seguimiento de la dispensación, despachos y entregas de productos a cada paciente y cliente directo.
• Gestionar facturación, órdenes de compra, facturas proforma y seguimiento de pagos anticipados.
• Elaborar informes mensuales consolidados de pacientes, ventas y seguimiento de entregas.
• Retroalimentar al área comercial y de soporte nutricional sobre novedades y necesidades de los pacientes.

Oportunidad de crecimiento

La vinculación inicia con contrato a término fijo y, de acuerdo con tu desempeño y cumplimiento de objetivos, podrás pasar a contrato indefinido, asegurando estabilidad y proyección dentro de WaMa Pharma.

Si no cuentas con experiencia en PSP y gestión de barreras de acceso, te invitamos a no aplicar a esta convocatoria.