Gerente de tienda - YACS Chipichape Cali

FashionUnited Group; Bogotá ciudad; Hybrid; COP 100,440,000 - 167,400,000; Full time

Benefits offered by this job

Descuentos en la marca

Auxilio de alimentación

Plan complementario de medicina

Días libres

Job summary

Adidas en Cali busca un/a Gerente de tienda para Chipichape, responsable de liderar el equipo, alcanzar KPIs y garantizar una experiencia de compra excepcional para familias. La posición exige supervisión de operaciones, coaching y gestión de inventario, con foco en ventas y servicio al cliente.

Se valoran habilidades de comunicación, resolución de conflictos y orientación omnicanal, promoviendo inclusión y desarrollo del talento.

Qualifications

• Experiencia mínima 2 años como gerente de tienda, liderando equipos y operaciones comerciales.
• Gestión de datos, métricas y KPIs de retail.
• Experiencia previa en presupuestos promedio de 2 millones de euros (menciónada en la oferta).
• Habilidades interpersonales y de comunicación para manejar situaciones difíciles.
• Ventas y servicio al cliente.
• Conocimiento de productos, historia y beneficios.
• Habilidad para dar y recibir retroalimentación de forma accionable.
• Experiencia en entornos digitales y omnicanales.

Responsibilities

• Actuar como entrenador del equipo para alcanzar objetivos de la tienda y una experiencia de cliente única.
• Gestionar planes de juego para KPIs de tienda (Conversión, ticket medio, tráfico, etc.).
• Involucrarse en reclutamiento, capacitación, operación de tienda y atención omnicanal.
• Optimizar recursos, programación de personal y control de gastos operativos.
• Colaborar para identificar mejoras y mantener la competencia en el radar.
• Liderar iniciativas físicas y digitales centradas en el consumidor.
• Motivar y desarrollar al equipo con feedback constante.
• Asegurar la correcta ejecución del modelo omnicanal y la experiencia del cliente.

Skills

Liderazgo de equipo

Coaching

KPIs

Servicio al cliente

Comunicación

Resolución de conflictos

Motivación de equipos

Omnicanal

Operaciones de tienda

Job description

Gerente de tienda - YACS Chipichape Cali

En adidas, cada día es una oportunidad para reescribir la historia. Todos los días nos levantamos, inventamos, adaptamos, improvisamos, encontramos nuevas formas de colaborar y hacemos lo inesperado. Somos creadores, ayudamos a los atletas a marcar la diferencia, no solo en sus juegos, sino en sus vidas y en su mundo.

Es una obsesión. Hemos estado haciendo esto durante más de 75 años. Con una historia y tradición inigualables. Creando productos icónicos, conexiones y experiencias de consumidor, definimos la cultura del deporte desde el principio. Y nunca terminamos.

¡Ven y sé parte de nuestro propósito de cambiar vidas a través del deporte!

En adidas, cada logro y cada idea comienza con nuestra gente. Nuestras tiendas son el reflejo de un espíritu de equipo inclusivo, donde la mentalidad deportiva inspira y un entorno de apoyo permite que la autenticidad florezca. Ofrecemos opciones para toda la familia, y nuestras tiendas de niños son el espacio donde los más pequeños viven su primera experiencia con la marca. Buscamos personas empáticas y pacientes, que sepan conectar genuinamente con niños y padres, brindando siempre una atención cálida y cercana. Queremos personas dinámicas, con la capacidad de crear un ambiente cálido para las familias, conectando productos con la vida diaria, el crecimiento y el bienestar, así como ofrecer soluciones completas adaptadas al estilo de vida familiar y a las necesidades específicas de cada etapa infantil. Valoramos la pasión, la flexibilidad y la habilidad de adaptarse a las necesidades de la tienda, porque sabemos que una experiencia de compra excepcional comienza con el compromiso y la energía.

RESPONSABILIDADES CLAVES

• Tu meta: actuar como un entrenador liderando y guiando al equipo para alcanzar los objetivos de la tienda y asegurar una experiencia única para nuestros clientes.
• Como los entrenadores de los equipos de elite, gestiona planes de juego que permitan alcanzar los KPIs de la tienda (Conversión, valor promedio de transacción, tráfico, unidades por transacción, precio promedio, margen, etc).
• Como capitán del equipo, te involucras en los procesos de reclutamiento, capacitación, operación de tienda, servicio al cliente, atención omnicanal y estándares postventa.
• Optimiza la estrategia de juego: Gestiona recursos, programación de personal, controla descuentos, pérdidas de inventario, y maneja gastos operativos.
• Estrategia de juego: Colabora con tu equipo para identificar mejoras y mantenerte al tanto de la competencia.
• Innova en el campo: Lidera iniciativas físicas y digitales centradas en el consumidor para mantener la tienda a la vanguardia.
• Motiva a tu equipo: Inspira y desarrolla al equipo, estableciendo expectativas claras y ofreciendo retroalimentación constante.
• Juego omnicanal: Asegura el cumplimiento del modelo de servicio y operaciones omnicanal para una experiencia de cliente integral.
• Entrenamiento constante: Completa y promueve programas de capacitación, asegurando que tu equipo esté siempre actualizado en conocimientos de marca y producto.
• Espíritu de equipo: Promueve una mentalidad de equipo y participa activamente en iniciativas de diversidad e inclusión crear un entorno inclusivo en el que todos puedan desarrollar su mejor versión.

REQUISITOS

• Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles.

CONOCIMIENTO, EXPERIENCIA Y HABILIDADES

• Experiencia de mínimo 2 años como gerente de tienda, liderando equipos e impulsando las operaciones y los resultados comerciales.
• Sólida experiencia en la gestión de datos, métricas y KPIs de operaciones de retail.
• Experiencia previa en roles similares manejando presupuestos promedio de 2 millones de euros.
• Habilidades interpersonales y de comunicación, incluida la capacidad para gestionar situaciones difíciles.
• Ventas y servicio al cliente.
• Curiosidad para siempre estar al tanto de nuestros productos, su historia y sus beneficios.
• Resolución de conflictos.
• Motivación y desarrollo de equipos.
• Habilidades de coaching.
• Actitud positiva e inspiradora para fomentar un ambiente de equipo.
• Construcción de relaciones efectivas y establecimiento de altos estándares de desempeño.
• Habilidad para recibir y dar retroalimentación accionable.
• DIGITAL Y OMNICANAL Creas una experiencia fluida entre lo digital y lo físico, para conectar a nuestros consumidores a de nuestra oferta omnicanal.
• OPERACIONES DE TIENDA Dominas todos los procesos y herramientas operativas de la tienda, y sabes cómo funciona la cómo logramos nuestros KPI.

¿Qué esperamos de nuestros lideres en adidas?

• Muestra tu pasión por la marca. Actúa como si fuera tu propia empresa. Piensa en grande y a largo plazo.
• Construye un equipo diverso y fomenta la inclusión. Implica e inspira. Desarrolla el talento.
• Entrega resultados. Fomenta la rendición de cuentas. Continua con tu crecimiento profesional.

• Descuentos en la marca
• Auxilio de alimentación
• Plan complementario de medicina
• Días libres

Como cualquier equipo que busca fichar al mejor jugador de la liga siempre estamos interesados en atraer el mejor talento. ¿Y tú asumes el reto?

A TRAVES DEL DEPORTE PODEMOS CAMBIAR VIDAS!

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