Assistant Store Manager - Brand Center Calle 82

FashionUnited Group; Bogotá; On-site; COP 131,213,000 - 199,944,000; Full time

Benefits offered by this job

Descuentos en la marca

Auxilio de alimentación

Plan de medicina complementario

Días libres

Job summary

adidas en Colombia busca líder de tienda para guiar al equipo y asegurar una experiencia de compra excepcional. Buscamos perfiles con mínimo 1 año de liderazgo en retail y habilidad para gestionar presupuestos de alto nivel, con enfoque en ventas, servicio al cliente y coaching.

La posición exige disponibilidad de horarios flexibles y pasión por el deporte. Se valorará experiencia en operaciones y herramientas omnicanal para integrar lo digital y lo físico en cada interacción con el cliente.

Qualifications

• Experiencia de mínimo 1 año en posiciones de liderazgo en retail.
• Experiencia manejando presupuestos promedio de 2 millones de euros.
• Disponibilidad para horarios flexibles.
• Habilidades interpersonales y de comunicación, incluida la gestión de situaciones difíciles.
• Ventas y servicio al cliente.
• Curiosidad por productos, historia y beneficios.
• Resolución de conflictos.
• Motivación y desarrollo de equipos, incluyendo coaching.
• Capacidad de dar y recibir feedback accionable.
• Actitud positiva e inspiradora para fomentar un equipo de alto rendimiento.
• Conexión entre lo digital y lo físico para una experiencia omnicanal.
• Conocimiento de operaciones de tienda y KPI.

Responsibilities

• Actuar como entrenador guiando y apoyando al equipo para alcanzar los objetivos de la tienda.
• Jugar en equipo y apoyar las operaciones de la tienda como segundo a cargo.
• Ser el capitán en ausencia del Store Manager, asegurando estándares de servicio.
• Gestionar planes de juego para alcanzar KPIs (Conversión, ticket medio, tráfico, unidades/ transacción, precio medio, margen).
• Liderar y motivar al equipo; apoyar reclutamiento, capacitación, operación, servicio al cliente y omnicanalidad.
• Optimizar recursos, programación de personal, descuentos, pérdidas de inventario y gastos operativos.
• Mantener cumplimiento de procesos para reducir riesgos.
• Desarrollar e ejecutar estrategias para alcanzar objetivos de la tienda.
• Fomentar uso de herramientas digitales y omnicanal para una experiencia de compra fluida.
• Promover un ambiente de trabajo inclusivo y de alto rendimiento.

Skills

Liderazgo

Interpersonal

Ventas y servicio

Coaching

Gestión de feedback

Comunicacion

Organización de equipos

Omnicanalidad

Operaciones de tienda

Relaciones con clientes

Tools

Herramientas operativas de tienda

Job description

En adidas, cada día es una oportunidad para reescribir la historia. Todos los días nos levantamos, inventamos, adaptamos, improvisamos, encontramos nuevas formas de colaborar y hacemos lo inesperado. Somos creadores, ayudamos a los atletas a marcar la diferencia, no solo en sus juegos, sino en sus vidas y en su mundo.
Es una obsesión. Hemos estado haciendo esto durante más de 75 años. Con una historia y tradición inigualables. Creando productos icónicos, conexiones y experiencias de consumidor, definimos la cultura del deporte desde el principio. Y nunca terminamos.

¡Ven y sé parte de nuestro propósito de cambiar vidas a través del deporte!

PROPOSITO

En adidas, cada día es una oportunidad nueva para transformar vidas. Es un llamado a tomar todo lo que sabemos y llevarlo más allá, reinventando el futuro del deporte y la vida misma. Nuestra categoría de tiendas “Performance” no solo busca inspirar a los apasionados del deporte a alcanzar su máximo potencial, sino también a dejar una huella en su vida y en el mundo que los rodea. Buscamos amantes del deporte, esto incluye tanto a quienes practican deporte en su día a día como a quienes lo viven con pasión desde otros ángulos como espectadores, fans, expertos o conocedores, en resumen: apasionados, curiosos y expertos en el universo deportivo. Queremos que cada uno de nuestros colaboradores, con su experiencia y pasión, sea el puente entre la marca y los consumidores, transmitiendo la energía y la emoción que solo el deporte puede ofrecer. En nuestro equipo, la agilidad es esencial. Atendemos a varios clientes a la vez, pero aseguramos que cada interacción sea tan especial como un momento clave en el deporte. Juntos, aprovechamos todo el conocimiento, tecnología e historia de nuestros productos para ofrecer recomendaciones personalizadas que se alineen con las metas deportivas y las necesidades reales de cada cliente

RESPONSABILIDADES CLAVES

• Tu meta: actuar como un entrenador guiando y apoyando al equipo para alcanzar los objetivos de la tienda y asegurando experiencia única para nuestros clientes.
• Juega en equipo y apoya las operaciones de la tienda como segundo a cargo, gestionando al equipo.
• Sé el capitán en ausencia del Store Manager, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio de adidas.
• Como los entrenadores de los mejores equipos de elite gestiona los planes de juego que permitan alcanzar los KPIs de la tienda (Conversión, valor promedio de transacción, tráfico, unidades por transacción, precio promedio, margen, etc).
• Actúa como un verdadero coach, lidera y motiva al equipo. Apoya en procesos de reclutamiento, capacitación, operación de tienda, servicio al cliente, atención omnicanal y estándares postventa.
• Optimiza la estrategia de juego: Gestiona recursos, programación de personal, controla descuentos, pérdidas de inventario, y maneja gastos operativos.
• Mantén el juego limpio: Asegura el cumplimiento de procesos y procedimientos para mantener estándares y reducir riesgos.
• Planea y ejecuta jugadas ganadoras: Desarrolla y lleva a cabo estrategias e iniciativas para alcanzar los objetivos de la tienda.
• Ayuda a fomentar el uso de herramientas digitales y omnicanal garantizando una experiencia de compra perfecta y convirtiéndolos en verdaderos fans.
• Fomenta un ambiente de trabajo inclusivo y acogedor para todos los jugadores, donde cada uno pueda dar lo mejor de sí mismo.

REQUISITOS

• Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles.

CONOCIMIENTO, EXPERIENCIA Y HABILIDADES

• Experiencia de mínimo 1 año en posiciones de liderazgo en la industria de retail.
• Experiencia previa en roles similares manejando presupuestos promedio de 2 millones de euros.
• Habilidades interpersonales y de comunicación, incluida la capacidad para gestionar situaciones difíciles.
• Ventas y servicio al cliente.
• Curiosidad para siempre estar al tanto de nuestros productos, su historia y sus beneficios.
• Resolución de conflictos.
• Motivación y desarrollo de equipos, incluyendo coaching.
• Habilidad para recibir y dar retroalimentación accionable.
• Actitud positiva e inspiradora para fomentar un ambiente de equipo.
• Construcción de relaciones efectivas y establecimiento de altos estándares de desempeño.
• DIGITAL Y OMNICANAL Creas una experiencia fluida entre lo digital y lo físico, para conectar a nuestros consumidores a de nuestra oferta omnicanal.
• OPERACIONES DE TIENDA Dominas todos los procesos y herramientas operativas de la tienda, y sabes cómo funciona la cómo logramos nuestros KPI.

¿Qué esperamos de nuestros lideres en adidas?

• DESTACAR: Muestra tu pasión por la marca. Actúa como si fuera tu propia empresa. Piensa en grande y a largo plazo.
• EMPODERAR: Construye un equipo diverso y fomenta la inclusión. Implica e inspira. Desarrolla el talento.
• ASCENDER: Entrega resultados. Fomenta la rendición de cuentas.Continua con tu crecimiento profesional.

¡BENEFICIOS POR TRABAJAR EN LA MEJOR EMPRESA DEPORTIVA DEL MUNDO!

• Descuentos en la marca
• Auxilio de alimentación
• Plan complementario de medicina
• Días libres

Como cualquier equipo que busca fichar al mejor jugador de la liga siempre estamos interesados en atraer el mejor talento. ¿Y tú asumes el reto? ¡A TRAVES DEL DEPORTE PODEMOS CAMBIAR VIDAS! www.careers.adidas -group.com

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