Formador/a Call Center Campaña de Salud

Apex América Colombia; Bogotá; Vor Ort; COP 21.936.000 - 26.275.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Plan de carrera

Capacitación

Beneficios corporativos

Zusammenfassung

Apex América Colombia busca un Formador de Call Center para una campaña de salud, enfocado en agendamiento y cancelación de citas médicas. Liderarás formación y entrenamiento, fortaleciendo competencias y realizando seguimiento al desempeño para cumplir los indicadores.

Ofrecemos salario mensual, contrato de obra o labor, ubicación en Bogotá y turnos rotativos de 42 horas semanales, con beneficios y plan de carrera.

Qualifikationen

• Mínimo 1 año de experiencia como Formador en Call Center.
• Experiencia certificada y obligatoria de mínimo 1 año en campañas de salud.
• Experiencia en agendamiento y cancelación de citas médicas, formación de equipos, manejo de grupos y seguimiento de indicadores.

Aufgaben

• Liderar procesos de formación y entrenamiento del equipo de Call Center.
• Realizar seguimiento al desempeño y contribuir al cumplimiento de indicadores.
• Fortalecer las competencias del equipo y apoyar en la gestión de campañas de salud.

Kenntnisse

Formación

Liderazgo

Seguimiento de indicadores

Trabajo en equipo

Jobbeschreibung

Ápex América está en búsqueda de un Formador Call Center para una campaña de salud enfocada en agendamiento y cancelación de citas médicas.

Tu misión: Liderar procesos de formación y entrenamiento, fortalecer las competencias del equipo y realizar seguimiento al desempeño, contribuyendo al cumplimiento de los indicadores de la campaña.

Te ofrecemos:

• Salario: $2.160.000 + variable del 10% + prestaciones de ley. (Pago: Mensual)
• Contrato: Obra o labor.
• Ubicación: Bogotá.
• Horario: Lunes a sábado, turnos rotativos de 8 horas entre 8:00 a. m. y 7:00 p. m., 42 horas semanales.
• Beneficios: Plan de carrera, capacitación y beneficios corporativos.

¿Qué necesitas?

• Mínimo 1 año de experiencia como Formador en Call Center.
• Experiencia certificada y obligatoria de mínimo 1 año en campañas de salud.
• Experiencia en agendamiento y cancelación de citas médicas, formación de equipos, manejo de grupos y seguimiento de indicadores.